Le crédit Management et son impact sur la gestion du risque client

Abstract

Dans un contexte économique de plus en plus concurrentiel et aléatoire, la santé financière des entreprises fluctue constamment et de plus en plus rapidement. Ce contexte actuel impose aux entreprises d’optimiser la gestion de leur risque client en mettant en oeuvre les techniques propres au Credit Management.

En effet, recouvrer les créances est un casse-tête permanent pour les entreprises ; Chaque fin d'année correspond à une véritable course dont le but consiste à renflouer les caisses pour éviter les problèmes de trésorerie.
L’encours clients reste donc la donnée financière pénalisant le plus lourdement les entreprises en matière de trésorerie.

l’entreprise se doit de mettre en place les procédures et outils de gestion du risque clients ainsi que l'organisation qui permet d'en assurer le suivi et maîtriser les différentes étapes pour gérer le recouvrement.
Tel est l’objectif de ce présent travail de voir l’importance de la gestion du risque client et présenter les solutions et les outils préventifs et curatifs pour une meilleure gestion.