RELATIONSHIP MANAGEMENT CONTROLLER MANAGERS: WHAT IMPACT ON PERFORMANCE?

Abstract

Aujourd'hui, les managers cherchent à améliorer la performance des organisations. Cette
tendance met en avant la relation confiance-performance dans le cadre d'une éventuelle
coopération liant le contrôleur de gestion aux managers. Cette relation de confiance favorise
la communication, en donnant lieu à une bonne circulation de l'information entraînant ainsi
une amélioration de la performance. Le contrôle de gestion a pour objectif non seulement de
contrôler mais aussi de contribuer au pilotage de l'organisation, et ce dans l'optique de
faciliter la prise de décision et d'améliorer la compétitivité des entreprises.
Notre article va traiter le rapport entre la performance et la confiance. En premier lieu, nous
allons aborder le cadre général d’analyse en rappelant la définition de la notion de
la performance et comment la relation entre la confiance et la performance s'est-t-elle
tissée. Et en second lieu, nous allons illustrer le rôle de la confiance dans l'amélioration de la
performance des organisations .