Audit opérationnel comme levier de résilience des PME congolaises face à l’environnement hostile

Abstract

Cet article examine l’apport de l’audit opérationnel à la gouvernance et à la résilience des PME congolaises évoluant dans en environnement hostile. S’appuyant sur une démarche positiviste et hypothético-déductive enrichie d’une analyse qualitative. L’étude s’appuie sur un échantillon non-probabiliste issu du répertoire fiscal de la DGI. Sur 348 PME ciblées, 109 questionnaires exploitables ont été retenus. Les analyses réalisées avec SPSS, JASP, Jamovi, Excel et IRaMuTeQ présentent une fiabilité satisfaisante (α = 0,744 ; KMO = 0,740 ; Bartlett, p < 0,001). Cette fiabilité a émergé trois profils de PME : les PME fortement contraintes mais résilientes (60,55 %) ; les PME à gouvernance intermédiaire et résilience stable (8,26 %) ; et enfin les PME à gouvernance stratégique fortement résilientes (31,19 %). Dès lors, l’audit opérationnel influence positivement la gouvernance (β = 0,351 ; p < 0,001) et celle-ci renforce la résilience des PME étudiées par médiation (β = 0,307 ; p = 0,010). L’hostilité de l’environnement quant à elle, amplifie ces relations (β = 0,279 ; p = 0,023) ; tandis que des mécanismes informels complètent les dispositifs formels de gouvernance et mènent au modèle formel-substitutif et contingent adapté aux réalités contextuelles des PME congolaises.