Transformation digitale et systèmes de contrôle de gestion : Une revue théorique des transformations des pratiques et des outils de pilotage

Abstract

Dans un contexte caractérisé par l’essor des technologies numériques, la transformation digitale modifie progressivement les pratiques et les outils de contrôle de gestion. L’intégration de solutions telles que les ERP, le cloud computing, le big data, l’intelligence artificielle et la RPA transforme les modalités de collecte, de traitement et d’analyse de l’information, tout en renouvelant les mécanismes de pilotage de la performance.

Cet article vise à analyser, à travers une revue théorique de la littérature, l’impact de la transformation digitale sur les systèmes de contrôle de gestion et à mettre en évidence les principales évolutions des pratiques et des outils de pilotage. La démarche s’appuie sur l’examen de travaux portant sur la transformation digitale, les technologies numériques, le contrôle de gestion et les théories des organisations, notamment la théorie de la contingence, la Resource-Based View et l’alignement stratégique.

Les résultats de cette analyse montrent que les technologies numériques favorisent l’automatisation des tâches, l’amélioration de la qualité et de la traçabilité de l’information ainsi que l’accélération des processus décisionnels. Elles contribuent également à faire évoluer le rôle du contrôleur de gestion vers des missions davantage orientées vers l’analyse, l’aide à la décision et le pilotage stratégique. Toutefois, les bénéfices de cette transformation reposent sur la cohérence entre les choix technologiques, la stratégie, les processus organisationnels et les compétences disponibles.

Cette revue met ainsi en évidence que la transformation digitale constitue un levier de renouvellement des systèmes de contrôle de gestion et peut contribuer à renforcer leur efficacité et leur capacité à soutenir durablement la performance organisationnelle.