Evaluation du succès des systèmes d’information dans les hôpitaux publics marocains : un essai de modélisation

Abstract

Les systèmes d’information font aujourd’hui un grand débat au niveau de différent contexte dans la plus part des pays tel que le Maroc. Ils ont pris une place capitale dans la mise en place des stratégies des organisations et ils constituent un sujet de tendance, car ils font une partie intégrante du fonctionnement de l’activité des entreprises, de mode de vie des citoyens et des organismes publiques, cependant, le système d’information est devenu un outil indispensable et intournable. Mais malheureusement son adoption dans le secteur public et plus particulièrement dans les hôpitaux est entravé par plusieurs raisons, ce qui rend son évaluation une nécessité indispensable et capitale dans ce contexte. La présente recherche s’inscrit dans le cadre des recherches d’évaluation du succès des systèmes d’information qui porte dans un premier lieu, sur la notion du SI, son rôle dans l’organisation ainsi un arsenal théorique sur les SI, Dans un deuxième lieu, nous présenterons les modèles de références d’évaluation des SI notamment le modèle TAM, le modèle du succès des SI et le modèle UTAUT. En Dernier lieu, en se basant sur la revue de littérature présentée, nous proposons un modèle théorique d’évaluation du succès du SI dans un contexte hospitalier marocain.