L’alignement Stratégique et la mesure de performance des Organisations sans but lucratif : Le Balanced Scorecard comme outil

Abstract

L’incertitude de l’environnement actuel, et l’accroissement de la concurrence après les diverses crises économiques qu’a connu le monde entier ont confrontés particulièrement les organisations à but non lucratif à la problématique de la diminution des subventions. Seules les organisations les mieux performantes seront capables d’accéder aux ressources vacantes. Ce qui les incitent à tenter d’explorer le champ de la performance. C’est dans ce sens que la fonction du contrôle de gestion est apparue, ayant pour but la création de valeur dans la gestion des organisations, nouvelles méthodes et outils comme l’ABC, l’ABM, le target- costing, le benchmarking ou bien encore le Balanced Scorecard.

Le Balanced Scorecard, considéré comme l’outil qui permet les organisations à piloter et interpréter la stratégie en objectifs et indicateurs en vue de favoriser la performance et d’optimiser la vision stratégique, il provient de la remise en cause par les chercheurs (Initialement Kaplan et Norton en 1992, 1996) des systèmes de mesure de la performance basée uniquement sur les résultats financiers.

Notre article consacré aux organisations à but non lucratif, a pour objectif de démontrer la transposabilité d’un Tableau de Bord Stratégique ou Balanced Scorecard (BSC), d'expliquer et de justifier les avantages que pourrait avoir cet instrument pour améliorer la performance de ces institutions.