LA CONTRIBUTION DE LA B.IA LA CREATION DE VALEUR DANS LES ENTREPRISES MAROCAINES

Abstract

Les économies sont passées durant ces dernières décennies d’une situation où la demande
dépasse l’offre, à une situation où l’offre dépasse largement la demande. La concurrence
devenait de plus en plus vive, et la pression sur l’ensemble des composants de la chaîne de
valeur de l’entreprise s’est accrue. Les divers systèmes d’information développés ces
dernières années ont montré leur grand potentiel de création de valeur à tous les niveaux de
l’entreprise. Dans ce cadre, la Business Intelligence est un puissant outil permettant à tout
type de client interne (commercial ,logisticien ,contrôleur interne…) d’avoir accès à une
grande base de données, en générer des informations, des connaissances et mêmes des
prévisions. Le manager passe alors d’une optique prévision => action =>bilan à une optique
action=> résultat=> action.
Plusieurs entreprises au Maroc disposent de solutions BI, mais la progression de ces projets
reste lente et le nombre d’entreprises reste très limité. Cet article étudie les entraves que les
entreprises rencontrent ans la réalisation du plein potentiel de cet outil. Il en ressort , après
une enquête effectuée auprès de quelques dizaines d’utilisateurs, que malgré que les
fondements de la valeur sont différentes entre les entreprises (ce qui en résulte des leviers de
création de valeurs différents), la flexibilité de l’outil ainsi que ses capacités d’évolution sont
pointés du doigt .