Management de la qualité de la chaîne logistique et la performance économique des entreprises: la modélisation par équations structurelles basée sur la méthode PLS

Abstract

Cet article s'appuie sur une analyse de la relation entre les facteurs explicatifs de la gestion de la qualité de la chaîne logistique et la performance économique. Sur la base d'une approche qualitative et quantitative, nous avons d'abord mené une étude qualitative sur un échantillon de cinq praticiens du secteur automobile au Maroc. Ensuite, nous avons mené une étude quantitative sur un échantillon de 102 praticiens (Responsables de différentes fonctions : service qualité, logistique, approvisionnement, etc.) pour tester nos hypothèses. Pour cela, les données ont été analysées à l'aide du programme PLS-Smart spécialisé dans la modélisation d'équations structurelles. Sur la base des résultats obtenus lors de la mise en œuvre de la méthodologie, nous avons constaté que la gestion de la qualité des fournisseurs était le facteur le plus important pour améliorer la performance sociale. Cela était également important pour accroître le degré de performance environnementale, et cette dernière avait également un impact significatif sur la performance économique (c'est-à-dire une variable dépendante). Par conséquent, cette étude est basée sur la théorie des coûts de transaction.