IBNOUSSINA , Y., and S. M. BEN MASSOU. “E-Commerce De Vêtements : Impact De l’utilité perçue Des Chatbots Sur l’expérience Client : Rôle médiateur De l’émotion Positive”. Revue Internationale Des Sciences De Gestion, vol. 9, no. 2, May 2026, https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/2387.