JENDOUBI , Faten. “Étude Qualitative Sur Le rôle Des Chatbots Dans l’évolution De l’expérience-Utilisateur : Entre amélioration Et détérioration Dans Le Secteur Des Services Tunisiens”. Revue Internationale des Sciences de Gestion 8, no. 1 (February 1, 2025). Accessed August 7, 2025. https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/1889.