Repenser la performance individuelle dans les établissements et entreprises publics non marchands : une grille conceptuelle à partir du contexte Marocain

Abstract

Cet article examine les mécanismes par lesquels les finalités et contraintes institutionnelles peuvent se concrétiser en comportements individuels de performance dans les établissements et entreprises publics non marchands marocains. Fondée sur une revue narrative critique et une analyse documentaire, la recherche distingue le statut public, l’autonomie organisationnelle et le caractère principalement non marchand des activités. Elle confronte les modèles comportementaux aux approches de la performance publique, du soutien organisationnel et des exigences et ressources du travail. L’analyse propose une grille articulant trois niveaux : institutionnel, organisationnel et individuel. Six propositions précisent les relations attendues entre cohérence des pratiques, soutien perçu, engagement affectif, compréhension de la mission et possibilités d’action. Les résultats collectifs sont envisagés séparément, leur formation dépendant notamment de la coordination et des moyens du service. La contribution réside dans une explication conditionnelle des passages entre prescriptions, organisation du travail et comportements. La grille fournit des repères d’opérationnalisation et des perspectives de mise à l’épreuve, sans constituer un modèle causal validé.