Fidélité et théorie de l’attraction interpersonnelle en médiation modérée de la marque employeur

Résumé

L’objectif de cet article est d’expliquer le processus d’analyse conditionnelle des expériences de la marque employeur sur la fidélité des salariés sous le regard balisé par la théorie de l’attraction interpersonnelle. Les données collectées auprès de 311 salariés du secteur bancaire ont servi d’analyse confirmatoire des échelles de mesure, par les équations structurelles, avant l’application de la méthode PROCESS pour la validation des différents modèles de médiation modérée. Les modèles validés montrent des effets conditionnels par la congruence de soi sur la relation directe entre la marque employeur et la fidélité (respectivement l’implication affective, l’implication calculée et l’intention de départ) au moment où la satisfaction, l’implication affective voire calculée confirment à leur tour le statut de médiateur dans les modèles cibles. Aussi, l’effet indirect conditionnel de la marque employeur sur l’intention de départ à travers l’implication affective a été établi où la forte (faible) congruence de soi module hautement (faiblement) de cet effet. Ce papier est l’occasion de mettre en exergue tout l’intérêt de la théorie de l’attraction interpersonnelle et des modèles de médiation modérée plus réalistes des phénomènes comportementaux humains certes complexes mais plus pertinents du fondement des mécanismes agissants.