Impact de la gamification et de l’IA sur l’engagement dans les applications de santé : Une approche de modélisation par les équations structurelles en marketing digital

Résumé

Cet article explore l’impact combiné de la gamification et de l’intelligence artificielle (IA) sur l’engagement des utilisateurs dans les applications de santé, en s’appuyant sur des stratégies de marketing digital. Une revue de littérature approfondie examine les théories sous-jacentes, notamment la théorie de l’autodétermination (TAD) et la théorie du flow. Une étude mixte (qualitative et quantitative) a été menée auprès d’un échantillon de 120 utilisateurs d’applications de santé. L’analyse qualitative, réalisée avec NVivo, identifie les thèmes clés liés à l’expérience utilisateur, tandis que l’analyse quantitative, effectuée avec SmartPLS, évalue au moyen d’un modèle d’équations structurelles les relations entre la gamification, l’IA, l’engagement et les intentions comportementales. Les résultats révèlent que les éléments de gamification (β = 0,42 ; p < 0,001) et les fonctionnalités IA (β = 0,38 ; p < 0,001) augmentent significativement l’engagement des utilisateurs (R² = 0,62), lequel constitue à son tour un déterminant majeur des intentions comportementales (β = 0,55 ; p < 0,001), tout en soulevant des préoccupations éthiques partagées par 45 % des répondants. La contribution originale de cette recherche réside dans l’intégration, au sein d’un même modèle structurel, de la gamification et de l’IA appliquées au contexte encore peu exploré des applications de santé, en mobilisant conjointement la TAD et la théorie du flow. Une bibliographie récente soutient l’analyse.