La formation continue des salariés banquiers et son impact sur la performance des agences bancaires, cas de la ville de Guelmim-Maroc
Mots-clés :
La durée de la formation, les objectifs de la banque, la satisfaction des salariés, les objectifs du banquier, la performanceRésumé
La problématique de la formation est aujourd’hui indispensable non seulement au Maroc, mais aussi dans le monde, surtout les effets de la formation continue sur la performance des entreprises. Pour cela, nous avons tenté d’analyser l’impact de la formation continue, d’une part, sur les banquiers, et d’autre part, sur la performance des agences bancaires. Dans cette perspective, deux questions peuvent être posées : est-ce que les banquiers sont satisfaits des actions formatrices, et quels sont les effets de la formation continue sur la performance. Pour répondre à cette problématique, nous avons essayé, en premier lieu, de collecter les données auprès des agences bancaires, via un questionnaire adressé aux salariés banquiers qui sont en nombre de 51, par la suite, nous avons analysé ces données en utilisant plusieurs méthodes statistiques, tel que : l’ANOVA, l’AFC...Etc. Les résultats constatés ont montré qu’il existe une relation forte entre la formation continue des salariés et la performance, non seulement des agences bancaires, mais aussi des banquiers.
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