Étude de l’intégration de l’IA dans le management des organisations éducatives pour une bonne Qualité de Vie au Travail : Cas de la DRH du MENPS- Maroc

Résumé

Nous vivons aujourd’hui dans un monde plein de bouleversements et de turbulence ; dans ce sillage, la transformation numérique, voire l’intelligence artificielle, ne cesse de changer le mode de vie quotidienne et professionnel : elle contribue à réduire la charge de travail en facilitant leur mise en œuvre dans un temps optimal. Cependant, elle dispose des inconvénients qui prouvent l’obligation de contrôle et de suivi.

Dans le mode organisationnel, la qualité de vie au travail « QVT » est un « concept multidimensionnel qui se base sur la satisfaction, à travers l’emploi, d’une grande gamme des besoins personnels, en la situant comme la clé pour la réalisation personnelle, familiale et sociale et comme moyen pour préserver l’économie et la santé » (Baltazar et al., 2007).

Notre travail de recherche repose sur l’étude de la relation entre la QVT et l’intelligence artificielle, en mettant l’accent sur la problématique suivante :

Quelles conditions organisationnelles, managériales et humaines doivent être réunies pour qu'une transformation numérique/IA des RH puisse contribuer positivement à la QVT dans une administration publique marocaine ?

Pour répondre à notre problématique, nous avons mené des entretiens directifs avec les responsables de la DRH du Ministère de l'Éducation nationale, du Préscolaire et des Sports. En outre, nous sommes focalisées sur l’analyse de la place du trinôme QVT, transformation numérique et intelligence artificielle, au niveau de l’une des réformes fondamentales du MENPS, intitulée la feuille de route 2022-2026.

Parmi les résultats de notre étude, on trouve que l’identification des ressources et des compétences nécessaires, la formation et l’innovation constituent des conditions sine qua non pour conduire un changement permettant de construire une QVT favorable au cours de l'adoption de l’IA au sein de la direction concernée.