L’ impact du facteur humain sur le développement de l’entreprise Touristique Cas : les NTIC dans le secteur Touristique

Résumé

La question de la contribution des nouvelles technologies à la performance des entreprises en générale et des entreprises touristique en particulier représente un sujet d’actualité majeur qui ne cesse de ponctuer les écrits et insuffler les débats. L’abondance littérature sur ce thème s’est montrée riche en information, tout en révélant plusieurs recherches traitant un grand nombre de théories, mettent presque toutes en avant le besoin d’approfondir encore plus les recherches dans ce domaine. Cet article vise à étudier la relation entre ces innovations technologies et la performance des entreprises touristiques. Cette analyse implique de comprendre en première temps comment les entreprises touristique gère le changement organisationnel et le résultat de cette analyse va nous permettre de ressortir le facteur clé qui va catalyser la réussite de chaque projet touristique.