Réussir l'opération d'externalisation logistique: analyse empirique des déterminants du succès

Résumé

Multiples et diversifiés sont les atouts qu’offre l’externalisation des activités logistiques et ce au niveau financier, organisationnel et opérationnel. Toutefois, il n’en est pas moins vrai qu’elle en cache des risques non négligeables que les entreprises doivent prendre en considération avant de prendre leur décision. En effet, cette prise de décision engendre de nombreuses modifications organisationnelles et structurelles durables pour la firme qui l’entreprend, et même si la reprise de l’activité est toujours réalisable mais cela engendre des « coûts de réintégration » très élevés qui devront être supportés par l’entreprise. Ceci implique de mener des études approfondies sur la convenance de cette pratique ainsi que les conditions de sa réussite avant de prendre cette décision afin d’avoir un retour sur investissement satisfaisant. Dans cette optique, afin de guider les entreprises dans ce processus l’externalisation, nous avons essayé à travers cet article de relever les déterminants impactant le succès et la performance des opérations d’externalisation des activités logistiques des grandes entreprises agroalimentaires de la région Casablanca-Settat en s’inspirant de la théorie des coûts de transaction et des ressources et de d’autres études empiriques.