« E-commerce de vêtements : Impact de l’utilité perçue des chatbots sur l’expérience client : rôle médiateur de l’émotion positive », Revue ISG, vol. 9, nᵒ 2, mai 2026, Consulté le: oct. 23, 2026. Disponible sur: https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/2387