« Réflexion sur la conceptualisation et l’opérationnalisation des construits latents en marketing : cas du jugement de l’usager suite à une servuction publique », Revue ISG, vol. 2, nᵒ 3, juill. 2020, Consulté le: oct. 23, 2026. Disponible sur: https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/133