« Vers une redéfinition du commerce physique : Le rôle croissant de l’intelligence artificielle vocale et des objets connectés dans l’expérience client ». Revue Internationale des Sciences de Gestion 8, no. 3 (juillet 30, 2025). Consulté le octobre 23, 2026. https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/2035.