« Réflexion sur la conceptualisation et l’opérationnalisation des construits latents en marketing : cas du jugement de l’usager suite à une servuction publique ». Revue Internationale des Sciences de Gestion 2, no. 3 (juillet 30, 2020). Consulté le octobre 23, 2026. https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/133.