« «Reserve de service» et performance des entreprises: Réflexion sur les mutations dans les services à l’ère des nouvelles technologies de l’information et de la communication ». Revue Internationale des Sciences de Gestion 3, no. 2 (août 3, 2020). Consulté le octobre 23, 2026. https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/298.