https://revue-isg.com/index.php/home/issue/feed Revue Internationale des Sciences de Gestion 2020-08-04T19:13:58+02:00 Yassine Hilmi yassine.hilmi@gmail.com Open Journal Systems <p><a href="https://revuerisg.blogspot.com/index.php?journal=RCCA" target="_blank" rel="noopener">La Revue Internationale des Sciences de Gestion</a> est une revue évaluée par des pairs (blind peer review) en libre accès "Open access" à caractère managérial. Elle vise la publication d’articles originaux, qui se situent dans le champ de la recherche théorique ou empirique et qui ont pour objectif de faire avancer les connaissances en matière des sciences de gestion. Elle est destinée particulièrement aux chercheurs désireux de communiquer, d'échanger et de soumettre à la critique leurs réflexions et leurs recherches.</p> https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/311 L’ accueil des touristes français en Chine 2020-08-03T15:57:12+02:00 Lu LI lilusys@yahoo.com <p>En tant que destination émergente, la Chine reçoit de plus en plus de touristes français et ces derniers constituent une clientèle non-négligeable. Notre étude a pour l’objectif de rechercher comment mieux accueillir cette clientèle spécifique en Chine. Deux pistes sont explorées dans cette étude : premièrement, le profil des touristes français en Chine est analysé pour mieux cibler les clients ; deuxièmement, les problèmes rencontrés par eux durant leur voyage en Chine sont présentés et synthétisés afin d’adapter les prestations touristiques à cette clientèle. Une enquête par questionnaire a été menée auprès des touristes français à Yangshuo, haut lieu touristique en Chine. Selon les résultats, les touristes français entre 45 et 64 ans, ayant fait des études supérieures et excerçant une profession avec un salaire élevé constituent la majorité de la clientèle française dans cette destination. Les difficultés de communication sont le premier problème rencontré en Chine, devant les problèmes liés à l’infrastructure et au service peu adaptés. Enfin, des conseils sont fournis pour améliorer l’accueil des touristes français en Chine.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/348 Du transfert à la Capitalisation des Connaissances Tacites – vers l’intégration d’une dynamique créatrice- -Retour d’Expérience du Département de l’Agriculture, Maroc- 2020-08-04T17:06:45+02:00 Fettouma SLAITAN fettouma.slaitan@yahoo.com <p>Dans un monde qui va de plus en plus vite vers l’immatérialité, la connaissance se positionne dès lors au cœur de la chaîne de valeur de toute organisation. Capital immatériel incontournable, elle constitue la clé de voute&nbsp; pour surmonter les challenges de l’écosystème dans lequel évolue l’organisation.</p> <p>Dans ce contexte, l’effort de capitalisation sur le capital de connaissance et d’expertise vient pour pallier aux multiples facteurs de risque endogènes et exogènes de déperdition de savoir, notamment celles à caractère tacite. Ainsi, les organisations aujourd’hui font face à un certain nombre de problématiques, à savoir&nbsp;: comment représenter cette connaissance ? Comment en apprécier la pertinence&nbsp;? Comment la transférer ? Comment la capitaliser&nbsp;?</p> <p>Par le présent article nous portons un regard académique sur le Knowledge Management et son implémentation à travers une étude de cas effectuée au sein d’une administration publique dans le cadre de son projet de capitalisation des connaissances stratégiques. Le positionnement de cet article se trouve dans le cadre d’une recherche-action et d’un point de vue systémique qui intègre le processus et ses acteurs dans l’action.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/346 L’ Entrepreneuriat social féminin et l’innovation dans la région MENA : une étude qualitative 2020-08-04T16:49:37+02:00 Hind TOUISSATE touissate.hind@uit.ac.ma Hassan AZDIMOUSA hassan.azdimousa@encgk.ma <p>Les concepts de l’entreprenariat social féminin et de l’innovation font d’énormes progrès dans les pays de la région MENA (Moyen-Orient et Afrique du Nord) et suscitent de plus en plus l’intérêt des chercheurs de la région.&nbsp;Les entreprises sociales, quelles que soient leur secteur d'activité, leur dimension ou leur localisation géographique, sont de plus en plus sollicitées à proposer des solutions innovantes permettant de gérer des problèmes sociaux complexes. Cependant, on sait peu de choses sur le comportement novateur des femmes dans la région MENA, sur les problèmes auxquels ces femmes chefs d’entreprise sont confrontées et sur la manière dont les investissements étrangers peuvent soutenir leurs projets.&nbsp;Cet article suggère une compréhension plus nuancée de l’entreprenariat sociale et du comportement novateur des femmes en corrélation avec les problèmes auxquels elles sont confrontées. Il fournit un aperçu de la capacité d'innovation de 45 entreprises sociales dirigées par 45 femmes chefs d'entreprises différentes de 10 pays MENA différents à travers une approche qualitative.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/344 Comprendre Le Marketing Politique : Théorie, Concept et Stratégie 2020-08-04T16:40:02+02:00 Hajar MAKRY h.makry@uhp.ac.ma Houcine BERBOU berbou@academus-bm.com Badia OULHADJ b.oulhaj@gmail.com <p>Tout examen empirique du concept marketing politique, que ce soit pour une transposition sur un champ d'intervention donné, pour étudier son impact ou pour une simple étude de contextualisation, nécessite d'abord une compréhension du concept. Le marketing politique est un concept complexe, et ce en raison de son interdisciplinarité, les sciences de gestion et les sciences politiques, de ses similitudes avec le marketing traditionnel et des particularités des domaines empiriques sur lesquels il est généralement appliqué et qui sont peu connus par les chercheurs en sciences de gestion.</p> <p>Le présent travail de recherche est une tentative de compréhension du concept Marketing Politique, des théories qui l'encadrent et de son approche stratégique. Nous allons donc essayer de comparer le marketing traditionnel au marketing politique, nous allons essayer ensuite d’explorer un ensemble de définitions qui encadrent le marketing politique, pour enfin analyser les différentes étapes de la stratégie Marketing Politique.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/349 Contraintes Ergonomiques des Services Hospitaliers – cas du service de COVID-19 2020-08-04T17:13:05+02:00 Ayman KASSBI Kassbiayman@gmail.com Laila KADMIRI Lailakadmiri18@gmail.com Souad FILALI EL GHORFI Souad.filali.elghorfi@gmail.com Hicham ACHELHI Achelhihicham@yahoo.fr <p>Comme toute organisation, les structures hospitalières prennent une série de mesures réglementaires préventives et proactives pour faire face aux crises. Le but est de maintenir la stabilité du système de santé (Plan Blanc), la continuité de l’offre de soins de santé aux citoyens dans les situations des crises et la disponibilité des différentes ressources humaines, financières, techniques et logistiques pour faire face à la pandémie...</p> <p>L’élément humain est l’un des composants les plus importants du système de santé. Il est en première ligne pour faire face aux menaces qui ciblent la santé des citoyens, comme tel est le cas de la pandémie COVID-19. Cette situation a appelé à la mobilisation globale de l’ensemble du personnel de santé pour collaborer à la maîtrise de la pandémie.</p> <p>Les personnels de santé se trouvent face aux différents risques professionnels et contraintes organisationnelles et ergonomiques.</p> <p>Ce travail a pour objectif d’analyser les différents risques ergonomiques liés au milieu hospitalier. Nous prenons le cas de l’équipe soignant au service de COVID-19 à l’hôpital de KSAR EL KEBIR et au CHPLM de LARACHE. En s’appuyant sur les contraintes organisationnelles, les plus importantes auxquelles elle a été confrontée au cours de l’exercice de ses fonctions pendant la pandémie de COVID-19.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/347 Le contrôle de gestion et la performance du secteur public: quelle interdépendance ? 2020-08-04T16:54:46+02:00 AMINA BENCHIKH amina.benchikh2020@gmail.com DRISS EL ZANATI d.zanati@yahoo.fr <p>L’amélioration de la performance et la rationalisation des ressources, autant d’objectifs à atteindre pour toute organisation qui cherche à se moderniser et s’adapter aux nouveaux défis de l’environnement (mondialisation, nouvelles technologies …), et aux attentes du citoyen qui est devenu une priorité. Dans ce cadre, différents outils et méthodes de contrôle de gestion ont été adoptée par les responsables des organisations publiques dans le but de renforcer la logique de l’efficacité, de l’efficience et de la performance, ce qui s’inscrit dans le cadre du modèle du "New public management" (NPM).</p> <p>Ce papier porte principalement sur la relation entre la mise en place d’un système de contrôle de gestion et l’amélioration de la performance&nbsp;du secteur public et présente d’une façon globale les différentes théories et études empiriques qui ont démontré le lien entre l’intégration des méthodes et outils du contrôle de gestion au sein des organisations publiques et l’atteinte de la performance de cette dernière, on mettra aussi l’accent sur la particularité du secteur public, les&nbsp; points de convergence et&nbsp;de&nbsp;divergence avec le secteur privé et les spécificités du contrôle de gestion dans les organisations publiques.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/345 FRAGILITE ET GOUVERNANCE TERRITORIALE : QUELLE PERSPECTIVE POUR LE DEVELOPPEMENT DU TERRITOIRE ? 2020-08-04T16:45:22+02:00 Mounya TOMAS tomasmounya.doc@gmail.com Hamid AÏT LEMQEDDEM lemqeddem@hotmail.com <p>Le territoire Marocain <a href="https://fr.wiktionary.org/wiki/conna%C3%AEt">connaît</a> de fortes inégalités interrégionales. En fait, il s’agit des régions très développées alors que d’autres sont en situation de fragilité. L’objectif de cette étude est d’approfondir notre compréhension sur le rôle de la gouvernance territoriale dans la résorption de ces inégalités. Le fondement théorique de cette étude est la théorie des parties prenantes. &nbsp;En adoptant une méthodologie de recherche documentaire, les résultats de cette étude vont nous permettre d’éclaircir le champ conceptuel, de faire ressortir les indicateurs qui vont mesurer ces deux variables tout en présentant le modèle de cette recherche. Ainsi, pour tester l’hypothèse générale de cette étude, nous ambitionnons de réaliser une étude de cas dans la région de Rabat-Salé-Kénitra à travers un questionnaire exploratoire qui sera administré auprès des différents acteurs territoriaux (les parties prenantes) de notre échantillon. Le nombre de chaque sous-ensemble homogène choisi via la méthode d’échantillonnage aléatoire simple est de 17.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/328 L’ incidence de la taille et la composition du conseil d’administration (ou de surveillance) sur la création de valeur dans l’entreprise : Cas des entreprises marocaines cotées 2020-08-03T20:19:44+02:00 Adil LOULID Loulid.enseignement@gmail.com Taoufik EL KHOU Elkhou.ens@gmail.com <p>Les théories de l’agence et de l’enracinement considèrent que deux composantes du conseil d’administration, à savoir sa taille et sa composition, peuvent influencer la création de valeur par l’entreprise. En effet, la qualité du contrôle exercé par le conseil d’administration sur les actions du dirigeant dépend de la nature des administrateurs siégeant en son sein et de leur nombre. Ce contrôle peut ainsi varier selon qu’il s’agit d’un conseil d’une taille élargie ou restreinte ou encore selon qu’il est composé d’administrateurs internes ou externes. Le présent travail porte sur l’incidence de la taille et la composition du conseil d’administration (ou de surveillance) sur la création de valeur au sein de l’entreprise. Notre étude est conduite sur un échantillon de 45 entreprises marocaines cotées en bourse et vise à examiner la nature et l’intensité de la relation existante entre la taille et la composition du conseil, d’une part, et la valeur créée par l’entreprise, d’autre part, en procédant par la démarche hypothético-déductive et la méthode des moindres carrés. Les résultats indiquent que la taille et la composition des conseils des entreprises marocaines cotées n’influencent pas leur création de valeur.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/324 Vision sur l’échec entrepreneurial : Etude Bibliographique entre 1930 et 2020 2020-08-03T19:54:11+02:00 Sara BEN YAKOUB Saritabenyak@gmail.com Roumaissae AMZIL Roumamzil@gmail.com Hicham ACHELHI Achelhihicham@yahoo.fr <p>Les recherches en entreprenariat sont focalisées de plus en plus sur la notion de l’entrepreneur et la réussite entrepreneuriale. Néanmoins, les travaux traitants l’échec entrepreneurial, le deuxième revers de la médaille, ils sont peu nombreux, ce qui présente une ambiguïté chez les entrepreneurs qui vivent une confusion concernant les erreurs à éviter pour bien guider leurs projets entrepreneuriaux. Ce qui impacte négativement la performance financière du projet. En effet, le business peut connaitre trois scénarios : la réussite, l’échec ou bien le maintien d’une cadence normal, la majorité des recherches présentent ce qu’on appelle la recette magique pour créer un successful business en respectant des mesures et des règles bien stricts, l’écho de l’application de ces règles bien défini peut engendrer la faillite et la disparition de business, alors que l’objectif de notre article est de clarifier, un ancrage théorique général sur l’évolution de l’échec entrepreneurial après la crise de 1929 jusqu'à la période actuelle, à travers un examen de littérature détaillé sur le point de vue des chercheurs dans à la période précise.<br>Mots clés :<br>Entrepreneuriat ; Projet ; Crise de 1929 ; Prédiction ; Echec entrepreneurial</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/341 Le développement financier et la croissance économique : Cas des pays de la région MENA (Moyen orient Nord-africain) 2020-08-03T22:43:05+02:00 ESSAID MESKINI elmeskiniessaid@gmail.com Zouheir MSTAFA Zouheirmsatfa12@gmail.com <p>De nombreux travaux récents ont traité la relation entre le développement financier et la croissance économique ainsi que la structure « banque » ou « marché financier » la plus favorable pour la croissance économique ; l’importance de ce sujet est dû à la controverse des travaux réalisés. Ce présent article vient pour répondre à cette problématique en mesurant l’impact du développement financier mesuré par les indicateurs bancaires et les indicateurs des marchés financiers sur la croissance économique sur un échantillon de 11 pays de la région de MENA (moyen orient et Afrique du nord) durant la période de 2010 -2019,<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/320 Covid-19 : L’impact sur les banques et le rôle des médias sociaux dans le marketing bancaire. « Cas des banques commerciales au Maroc » 2020-08-03T17:25:46+02:00 Lhoucine OUAHI louahi@gmail.com Rachid AMIN Amin_rachid@rocketmail.com <p>Cet article montre le rôle des médias sociaux dans le marketing bancaire, et l’importance de la présence des banques sur les réseaux sociaux ; une présence qui devient plus importante dans un contexte d’isolement social et commercial, imposé par la crise du Covid-19. La première partie du document, présente le contexte actuel de la crise du Coronavirus et son impact sur les banques et le marketing bancaire. La deuxième partie, présente les résultats d’une analyse de contenu des banques commerciales marocaines présentes sur Facebook, et les résultats d’une enquête par questionnaire, menée auprès d’échantillon composé de 217 clients. L’étude indique que les réseaux sociaux sont un outil de marketing bancaire pour générer l’engagement du consommateur à la marque.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/339 Les déterminants des IDE : une revue de littérature. 2020-08-03T22:25:23+02:00 Sara GRIGUER saragriguer@gmail.com Mohamed Azzel Arab DEBBARH debbar.performancestrategy@gmail.com <p>Au cours des années 80 et 90, les Investissements Directs Etrangers ont été considérés comme étant un facteur de dominance des firmes multinationales dans les pays en voie de développement, or aujourd’hui ils sont considérés comme étant un moyen de développement économique et social dans les pays d’accueil. De ce fait, des efforts sont déployés par les pays en voie de développement pour attirer davantage d’investissements, et plusieurs projets de réformes ont été lancés. Il est à noter que la littérature sur les déterminants des Investissements Directs Etrangers est diversifiée et dénombre plusieurs facteurs qui tentent d’expliquer la décision de l’Investissement Direct Etranger, mais on peut observer que les résultats ne sont pas toujours<br>consensuels. Notre travail a pour objectif de dresser une revue de la littérature ayant traité les déterminants des Investissements Directs Etrangers. Cette revue de littérature regroupe à la fois les déterminants des Investissements Directs Etrangers de nature théorique qu’empirique.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/318 L’ impact des normes comptables internationales sur le coût du capital: Une revue systématique 2020-08-03T17:09:33+02:00 Sanaa EL KAMALI Sanaa.elkamali@gmail.com Ahmed MAIMOUN maimounahmed@gmail.com <p>La question de savoir si l’adoption des IFRS/IAS affecte le coût du capital reste controversée. L’objectif de ce papier est d’identifier, présenter et analyser l’ensemble de la littérature sur ce sujet. L'adoption des normes comptables internationales a fait des gagnants et des perdants, plusieurs études font état d'une augmentation du coût du capital après l'application des normes, Ils montrent que l'adoption des IFRS/IAS peut entraîner des changements importants dans les chiffres comptables en raison de la réparation des états financiers, ce qui entraîne une augmentation du taux d'endettement et une augmentation du coût du capital. Pour certains l'adoption obligatoire des IFRS a engendré une baisse du coût du capital mais en fonction des aspects institutionnels des pays et des mécanismes d'application des entreprises, ce qui ne va pas en adéquation avec les attentes du normalisateur international, qui pour lui, les normes constituent en soi un garant de transparence. Cependant d’autres études constatent qu'il existe un lien négatif significatif entre les IFRS et le coût du capital indépendamment des facteurs institutionnels et culturels. Une grande partie de ces études a été réalisée dans des pays développés, avec des mécanismes d'application strictes et solides et une protection élevée des investisseurs.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/337 La modernisation du processus de gestion des déchets au Maroc : miracle ou mirage ? 2020-08-03T22:09:50+02:00 Imane NYA imane.nya@um5s.net.ma <p>Au Maroc, la gestion des déchets fait face à de multiples obstacles : juridiques, institutionnels, économiques, financiers, techniques, sociaux et culturels.<br>Compte tenu de l’importance de ce secteur urbain (notamment en matière de salubrité publique) et de la dangerosité des répercussions négatives qui peuvent en découler sur les différentes sphères (sociales, environnementales, économiques et sanitaires), il est donc nécessaire de comprendre le fonctionnement de celui-ci. Le présent article vise à étudier la gestion des déchets au Maroc en général et la phase de traitement des déchets en particulier (notamment, l’exemple de la décharge). À travers l’exemple de la décharge de Médiouna, nous allons mettre l’accent sur les principales défaillances du processus de gestion des déchets au Maroc. Il est ainsi question de souligner les répercussions découlant de cette structure (jugée comme une réelle source de nuisances pour les habitants vivant à proximité). Nous allons également nous intéresser à la question du poids de l’informel et notamment, la forte présence de récupérateurs.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/316 Transition vers une économie verte pour un développement durable - L'expérience allemande – 2020-08-03T16:53:20+02:00 Khaldia BELADJINE Kali14@live.fr Abed CHRIET Cheriet14@gmail.com <p>Le progrès et la prospérité des pays sont mesurés par les niveaux de croissance économique atteints par ces pays. Au fil du temps, cependant, cette croissance se révèle irréelle. Parallèlement à l'augmentation de la croissance, les dommages à l'écosystème ont été augmentés, entraînant une augmentation des niveaux de pollution qui ont contribué au réchauffement climatique. Le problème est que le monde commence à s'inquiéter des conséquences du changement climatique entraînant des températures élevées, la désertification, la sécheresse et l'impact sur la biodiversité des organismes, qui a eu un impact négatif sur les groupes pauvres qui dépendent de l'accès au capital naturel comme l'agriculture et la pêche pour le développement durable. Le but de cette étude est de connaître le rôle de l'économie verte dans la réalisation du développement durable, ce que de nombreuses expériences internationales ont réalisé, à la lumière des objectifs fixés par le Programme des Nations Unies pour l'environnement pour augmenter la croissance économique, créer plus d'opportunités d'emplois, réduire le problème de la pauvreté, du chômage et de l'épuisement. Ressources naturelles et écosystème.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/335 Le système portuaire marocain en situation de crise sanitaire : Quelles réactivités en phase de prolifération du Covid-19 ? 2020-08-03T21:39:39+02:00 Hajar EL-MAHDAD hajar.elmahdad@gmail.com <p>Suite à la déclaration du Covid-19 comme pandémie, la décision de décréter l’état d’urgence sanitaire au Maroc a mis l’efficience du système portuaire marocain à une épreuve sans précédent. Brusquement, les autorités portuaires se sont trouvées dans une situation où elles sont sollicitées; en même temps; pour assurer la continuité des chaînes d’approvisionnement stratégiques, et de veiller sur l’application des dispositions sanitaires pour limiter les risques de contamination des personnes et des biens. En adoptant une approche de suivi et d’évaluation du fonctionnement de la supply chain maritime marocaine en phase de propagation de cette crise sanitaire, l’élaboration de ce travail de recherche est un essai de détermination des réactions du système portuaire marocain en ces moments difficiles. Après un bref rappel des attributs du modèle portuaire national pré-covid-19, il a été procédé par la<br>présentations des grandes lignes des plans d’urgence mis en œuvre par la communauté portuaire et ces partenaires, puis par l’analyse des flux portuaires selon le type de fret et par port. Les informations diffusées par les autorités portuaires au cours de la période de confinement, ont constitué une base précieuse pour la réalisation de ce travail couvrant les quatre premiers mois de l’année 2020.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/314 Effet des pratiques agricoles pluviales sur la Vulnérabilité à l’érosion hydrique dans le bassin moyen de l’Oued Nefifikh (Maroc atlantique) 2020-08-03T16:20:20+02:00 Adil HADDIA GEOMAROC13@GMAIL.COM <p>Cet article propose d'exposer d’évaluations initiales sur l’effet des pratiques agricoles pluviales à s'élever l’érosion hydrique dans le bassin moyen de l’Oued Nefifikh (Maroc atlantique). Le premier résultat via le modèle RUSLE et l’observation du terrain, a montré que les versants triasiques sont plus érosifs en comparaison avec les autres pentesgéologiques. Cette érodibilité élevées ne dépend pas seulement des caractéristiques des faciès triasique friable et des intensités irrégulières des pluies orageux, mais il est lié aussi à la grande extension de pratiques agricoles conventionnelles inappropriées. Les résultats sur les parcelles expérimentales (mesure l’infiltration via l’approche MUNZ et de l’état de surface par la méthode points quadras) ont montré que les champs d’olivier, et bien les parcelles d’assolement continu (légumineuse/céréale) avec un apport maximum de résidus en surface, donner un bon équilibre hydrique et structural du sol, par contre les rotations de jachère (jachère-blé) avec le labour conventionnel a révélé le mauvais rythme d’infiltration et la sensibilité élevée à la compaction et à la formation des croûtes de battances sous l'action des pluies agressives. Donc, ce résultat initial a permet d'exposer notre point de vue sur quelques pratiques locales, qu’ils améliorent le sol et maintiennent son stabilité structural et hydrique, et avec lesquelles pouvant faire face à l’effet des forces érosives sur les sols agro-pastoraux<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/333 La communication environnementale : une étude de la revue de littérature 2020-08-03T21:13:31+02:00 Nabila KIDAYE nabila.kyd@gmail.com Amina SAOUSSANY a.saoussany@uiz.ac.ma <p>Dans un monde où être responsable envers l'environnement devient une tâche essentielle qui assure la durabilité de l ́entreprise dans le marché, la communication environnementale est considérée comme une preuve des pratiques et initiatives responsables des entreprises envers l ́environnement et qui fournis des informations non financières nécessaires pour faire en sorte que les parties prenantes reconnaissent les efforts de l ́entreprise. Toutefois, et pour assurer que les informations publiées sont utiles, il est important qu ́elles reflètent la réalité des actions de l ́entreprise et qui détiennent une certaine crédibilité et clarté afin qu ́elles ne provoquent pas des réactions négatives de la part des partie prenantes. En se basant sur la revue de littérature, cet article traite les raisons et l ́importance de l ́instauration d ́une stratégie de communication environnementale où l ́entreprise divulgue des informations liées à son activité et son impact sur l ́environnement, tout en s'assurant que ces informations sont précises et reflètent la réalité tel qu ́elle est. Il est aussi important de noter que la clarté et la crédibilité des informations environnementales publiées garanties l ́amélioration de la réputation de l ́entreprise et sa légitimité envers ses parties prenantes.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/312 L’ enseignement à distance: mécanisme de gestion de la continuité pédagogique pendant le confinement au Maroc. 2020-08-03T16:08:08+02:00 Mustapha ELAZZABI Elazzabi555@gmail.com <p>Cet article permet de mettre en lumière les stratégies mises en place par le Ministère de&nbsp; l’Education Nationale, de la Formation Professionnelle, de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique, pour garantir la continuité pédagogique aux élèves pendant le Confinement. Suite à l’état d’urgence sanitaire mise en place par les autorités marocaines pour lutter contre la propagation du corona virus, le ministère de l’éducation nationale a pris la décision de suspendre les cours présentiels dans tous les établissements publics et privés. L’objectif est d’assurer un enseignement à distance de qualité dans le cadre de l'égalité des chances pour tous les élèves et surmonter les difficultés qui peuvent entraver la progression du processus éducatif pendant cette période qui a commencé le 16 Mars 2020. Notre étude permet d’identifier les principaux facteurs affectant le processus d'apprentissage à distance exigé par le confinement à l’aide de l’analyse factorielle des correspondances multiples (AFCM). Elle a été effectuée sur un échantillon de 135 élèves du cycle qualifiant résidant sur la province de Kelaa Sraghna.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/331 La productivité : un concept complexe aux facettes multiples 2020-08-03T20:54:08+02:00 Anass BENDERKAWI anassbendarkawi@yahoo.fr <p>L'une des caractéristiques fondamentales, qui distinguent les pays en voie de développement des pays développés, est l'abondance de main-d'œuvre et la rareté du capital. C’est la combinaison entre ces facteurs de production dont l’efficacité se mesure par la productivité qui permet aux entreprises d’être plus compétitives. Le mot productivité est devenu maintenant un mot usuel, utilisé non seulement par les techniciens, les ingénieurs, les chefs d’entreprises, les syndicalistes ouvriers, mais aussi par les hommes politiques, les économistes, les sociologues. Ce présent papier de recherche est l’occasion d’étudier une notion d’ordre crucial dans le monde de l’entreprise, et sur laquelle nous avons un excès de définitions dans les recherches internationales mais qui reste méconnaissable ou incomprises par une grande partie des acteurs de notre économie. En effet, ces derniers font plus usage de notion comme la performance, la profitabilité ou la rentabilité que de parler de la productivité, mieux encore c’est que les rares qui font appel à cette notion la confonde avec production.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/310 La légitimité interne du dirigeant impacte la performance des entreprises : cas du Cameroun 2020-08-03T15:49:47+02:00 Salem MATCHUENTE REINE IDA Matchuenteid@yahoo.fr <p>Selon (Schuman, 1995) la légitimité managériale interne du dirigeant qui a trait à la satisfaction des parties prenantes internes de l’entreprise, constitue une préoccupation majeure du chercheur. Cependant, elle ne connaît pas une relation tranchée avec la performance des entreprises. Ainsi d’après les préconisations de la théorie des parties prenantes l’entreprise existe uniquement dans le but de créer de la richesse pour ses actionnaires. Toutefois, l’objectif de cette étude est de mettre en exergue l’incidence de la satisfaction des parties prenantes internes sur la performance des moyennes entreprises du Cameroun. Les données sont issues de 120 moyennes entreprises du Cameroun, appartenant à différents secteurs d’activités observées. Ainsi la première hypothèse de l’étude est infirmée, par contre la seconde hypothèse est confirmée. Ce qui implique que la satisfaction des attentes des actionnaires/associés ainsi que celle des salariés est un frein à la rentabilité des moyennes entreprises au Cameroun, ce qui va à l’encontre du modèle actionnarial qui stipule que plus l’entreprise est rentable, plus les intérêts des actionnaires sont satisfaits.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/329 Rôle de l’université dans le transfert de technologie au secteur sanitaire à l’ère de la pandémie COVID 19 2020-08-03T20:40:07+02:00 Brahim DINAR bh.dinar@gmail.com Fatima Zahra BENNANI Bennani.fsjes@gmail.com <p>La crise sanitaire covid-19 a lourdement impacté l’économie mondiale, le royaume à son tour devrait faire face aux effets négatifs de la pandémie qui a chamboulé ses priorités (ASSAAD IDRISSI Maha, 2020). A cet effet, l’université joue un rôle pilote et primordial dans le développement de tous les secteurs à travers les activités qu’elle assume (pédagogique, recherche, para universitaire,...). Toutefois, ces activités sont entachées soient par une négligence ou une insuffisance du contenu traitant le domaine sanitaire. Ce papier discute et met en avant le rôle de l’université dans le transfert de technologie dans le secteur sanitaire à l’ère de la pandémie COVID 19. Il s’agit, en fait, de proposer des actions et des recommandations que l’université peut accomplir pour développer le secteur sanitaire et pour le rendre capable de surmonter les contraintes et les disfonctionnements qui entravent son amélioration. Ces actions et ces recommandations se basent sur une analyse exhaustive de l’état des lieux en interne et en externe tant en terme de faiblesses ou en termes de points forts d’une part. D’autre part elles se basent sur une revue de la littérature sur ce domaine.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/307 RISQUES, INCERTITUDES ET COMPLEXITÉ DE LA PANDÉMIE COVID19 2020-08-03T15:30:09+02:00 Nadia NASS ALAOUI nadianassealaoui2014@gmail.com <p>La distinction entre Risque et Incertitude a été décrite semble-t-il pour la première fois de l’histoire contemporaine dans un ouvrage inédit intitulé (Risk, Uncertainty and Profit) par l’économiste américain Frank Knight. Il a ainsi défini le risque comme étant un événement mesurable et l’incertitude comme non mesurable. Cette distinction nous permet de différencier entre la grippe saisonnière qui fait partie des risques sanitaires et le coronavirus qui incarne l’incertitude. La grippe est une maladie qui revient chaque année. Elle est bien connue, son impact aussi. Elle fait partie du domaine du risque malgré sa forte morbidité .Le coronavirus, lui, est inédit, il effraie parce que nous avons peu d’informations et de connaissances ; S’il est connu pour certains aspects, il ne l’est pas pour d’autres. La situation épidémiologique avec le coronavirus risque à tout moment de basculer vers une catastrophe cosmopolite du genre grippe espagnole et c’est ainsi que le directeur de l’Institut américain des maladies infectieuses, Anthony Fauci, membre la Task Force US<br>Covid 19 interrogé le vendredi 27 Mars 2020 sur le délai de flexion de la pandémie à coronavirus , il avait répondu «Nous ne savons pas». On assiste à une surproduction de connaissances concernant cette pandémie, du coup, elles débordent la capacité de les approprier, et surtout elles lancent le défi de la complexité : comment confronter, sélectionner, organiser ces connaissances de façon adéquate en les reliant et en intégrant l’incertitude ? La préoccupation qui demeure dès lors omniprésente est la nature de la prise de décision dans un environnement complexe et incertain. Si des décisions drastiques à coûts économiques et sociaux importants sont prises alors que les signes du virus ne sont pas encore visibles, pour une épidémie qui s’avérera peut-être mineure, le décideur peut être accusé d’alarmisme. Mais si elles sont prises lorsque les signes sont là, il est peut-être trop tard et le<br>décideur aurait ainsi permis une catastrophe. Les travaux sur la complexité et l’incertitude montrent qu’un décideur qui doit prendre des décisions efficaces et efficientes doit obligatoirement se référer à trois points : le premier, est d’avoir conscience des degrés d’incertitude de la situation et de bien distinguer entre ce que l’on sait, ce que l’on suppose, ce que l’on ne sait pas et ce qui ne peut être connu ; le deuxième, est d’être capable d’identifier des situations analogues dont on peut s’inspirer, à condition de bien distinguer ce qui est similaire de ce qui est différent ; le troisième, est de peser autant que possible les risques entre agir de façon drastique, l’option la plus recommandée, et agir trop tard. La notion de perte acceptable doit être le fer de lance dans l’arrêt de bilan de fin de crise Coronavirus.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/327 Structure de l’actionnariat ; Concentration du capital ; Performance financière ; Actionnariat salarié et managérial ; Actionnariat financier et institutionnel. 2020-08-03T20:12:09+02:00 Lhoucine OUAHI louahi@gmail.com Rachid AMIN Amin_rachid@rocketmail.com <p>Cet article montre le rôle des médias sociaux dans le marketing bancaire, et l’importance de la présence des banques sur les réseaux sociaux ; une présence qui devient plus importante dans un contexte d’isolement social et commercial, imposé par la crise du Covid-19. La première partie du document, présente le contexte actuel de la crise du Coronavirus et son impact sur les banques et le marketing bancaire. La deuxième partie, présente les résultats d’une analyse de contenu des banques commerciales marocaines présentes sur Facebook, et les résultats d’une enquête par questionnaire, menée auprès d’échantillon composé de 217 clients. L’étude indique que les réseaux sociaux sont un outil de marketing bancaire pour générer l’engagement du consommateur à la marque.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/342 Performance Sociale des Entreprises : Revue de littérature 2020-08-03T22:50:13+02:00 Hajar Mouatassim lahmini h.mouatassim@encgcasa.ma <p>La responsabilité sociale des entreprises est un concept multidimensionnel, évolutif et difficile à appréhender. En effet, plusieurs courants théoriques ont tenté de définir la RSE depuis les années 50 du siècle passé. Le concept de performance sociale s’est, quant à lui, développé plus tard en vue d’asseoir une sorte de théorie intégratrice des différentes théories de la RSE. Dans cet article, l’auteur tente de faire une revue de littérature dont l’objectif est de définir, modéliser et mesurer cette notion de performance sociale des entreprises. En se basant sur la théorie existante et les travaux de recherche relatifs à la performance sociale de l’entreprise, un travail de synthèse des différents modèles de la PSE a été réalisé. Par ailleurs, l’auteur a aussi synthétisé les critères d’appréciation de la performance sociale et les différents dispositifs de sa mesure. Cette recherche permet donc de mieux cerner la notion de performance sociale et les outils disponibles pour sa mesure.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/322 LA LÉGITIMITÉ DU MANAGER DANS L’ADMINISTRATION PUBLIQUE AU MAROC 2020-08-03T17:45:47+02:00 Abdelhay BENABDELHADI Benabdelhadi.abdelhay@yahoo.fr Hanane EL KAOUT Elkaout.hanane@gmail.com <p>Cette recherche étudie la légitimité du manager dans l’administration publique au Maroc. Elle traite les sources de la reconnaissance de sa légitimité ainsi que les effets sur les attitudes et comportements de ses collaborateurs. Elle a été menée auprès de 96 fonctionnaires relevant de différentes organisations publiques de la préfecture d’Oujda-Angad. Les résultats obtenus montrent que la légitimité du manager du secteur public trouve principalement ses racines du pouvoir qui détient entre ses mains ainsi que sa pratique du leadership. Cette légitimité aura ensuite un effet positif sur les attitudes et les comportements des fonctionnaires à l’égard de leurs supérieurs.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/340 COVID-19 : Convergence des programmes budgétaires publics comme levier de performance face aux défis de la crise Cas du Maroc 2020-08-03T22:34:53+02:00 Said HINTI sdhinti@yahoo.fr Zahar ABDELALI abdelali_zahar@um5.ac.ma <p>Aujourd’hui, le Maroc enregistre encore, une faible articulation entre les différentes stratégies sectorielles déployées dans le cadre du plan de développement national, qui fixe les grandes orientations stratégiques du pays. Cependant l’accélération de l’adoption de la démarche de performance budgétaire, permettrait le rehaussement des capacités des gestionnaires publics à capitaliser les facteurs essentiels à la synergie des actions sectorielles, et d’avoir un positionnement objectif vis-à-vis des fluctuations de la conjoncture économique, notammen en état de crise, à l’instar de la pandémie COVID-19 qui nécessite un niveau très élevé de coordination entre divers secteurs, un arbitrage rationnel entre les objectifs et des meilleurs choix au moment opportun. De même l’alignement des objectifs fixés par les stratégies sectorielles avec les perspectives de développement du pays, l’instauration des dispositifs de coordination nécessaires à leur déploiement et des mécanismes de suivi et de contrôle des politiques publiques, constitue un effet de levier colossal à la réussite de tout chantier adopté, et la concrétisation des stratégies prédéfinies.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/319 L’ effet de la structure de l’actionnariat sur la performance financière des entreprises: Cas des entreprises marocaines cotées 2020-08-03T17:17:21+02:00 Adil LOULID Loulid.enseignement@gmail.com Taoufik EL KHOU Elkhou.ens@gmail.com <p>Selon la théorie de l’agence, deux composantes de la structure de propriété, à savoir la concentration du capital et la nature des actionnaires, peuvent influencer la performance financière de l’entreprise. En effet, les actionnaires constituent une population hétérogène. Les objectifs et l’horizon de placement d’un investisseur peuvent ainsi varier selon qu’il s’agit d’un actionnaire dirigeant, salarié, financier, ou institutionnel. Le présent travail porte sur l’influence de la structure de l’actionnariat sur la performance financière de l’entreprise. Notre étude est conduite sur un échantillon de 45 entreprises marocaines cotées en bourse et vise à étudier la nature et l’intensité de la relation existante entre la concentration de l’actionnariat et la nature des actionnaires, d’une part, et la performance financière, d’autre part, en procédant par la démarche hypothético-déductive et la méthode des moindres carrés. Les résultats indiquent que la performance financière des entreprises marocaines cotées n’est influencée ni par la concentration du capital, ni par la nature des actionnaires.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/338 L' analyse spatiale des services sanitaires : Cas de la région de Guelmim - Oued Noun 2020-08-03T22:18:24+02:00 EL MESTAPHA HAMID IAICH mestaphahamid@yahoo.fr ABDERRAHIM KERKOUCH abderrahim.kerkouch@uit.ac.ma <p>l'objet de cet article vise à analyser les services sanitaires offerts par le ministère de la santé publique marocain et les différents acteurs privés au niveau de la région de Guelmim- Oued Noun pour déterminer l’étendue de la compatibilité de ces services avec l'extension urbaine et la croissance démographique dans ladite région, en suivant une méthodologie qui repose, engrande partie, sur la modélisation spatiale pour tenir compte des effets spatiaux, individuels et temporels de l’autocorrélation spatiale. Cet article s'inscrit dans le contexte que la majorité des régions au Maroc souffrent de problèmes et défis liés au secteur sanitaire et la répartition de ses services pour répondre aux besoins de la population. Les résultats de l'analyse ont montré que les variables retenues dans l’analyse présentent une autocorrélation spatiale négative pour la matrice de contigüité d’ordre 1. Ce qui traduit la dissemblance d’observations dans les provinces voisines : des provinces proches sont plus différentes des provinces éloignées.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/317 DES PRENEURS DE PRIX AUX PRENEURS DE PRIX: LA SITUATION DES PRODUCTEURS DE PRODUITS SUR LES MARCHÉS INTERNATIONAUX: LE CAS DU CACAO ET DU CAFÉ 2020-08-03T17:01:19+02:00 Jules MANDENG MA NTAMACK jmandeng2005@yahoo.fr <p>L'objectif de cet article est d'analyser le statut du producteur sur le marché international et de proposer une alternative. Nous utilisons un modèle d'équilibre (Cox, 1976) en association avec un modèle explicatif (Servigny &amp; Zelenko, 1999). Après la formation et la résolution de deux équations, le résultat montre cette variable comme l'information, la prime de risque et la quantité de produits sur le marché via la gestion des stocks (spéculation) qui peut donner au producteur le pouvoir de devenir le faiseur de prix. Ce statut conduit à une juste rémunération du travail, à une diminution de la détérioration des termes de l'échange ainsi qu'à une augmentation des revenus et du chiffre d'affaires. Mais pour inverser la tendance, des conditions générales dans les pays producteurs et une sorte de cartellisation sont nécessaires (OPECC). Cette analyse est similaire à celle d'autres études qui montrent que la spéculation, la légende de la prime de risque et la cartellisation sont des facteurs qui sont utilisés pour se couvrir sur le marché et faire les prix des produits.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/336 Stratégies d’internationalisation et rentabilité des entreprises spécialisées : le cas des PMI camerounaises 2020-08-03T21:48:14+02:00 Barthélémy OLINGA bartolinga@yahoo.fr <p>L’objectif central de cet article, à visée exploratoire, s’attelle à l’analyse de l’internationalisation des PMI, et notamment pour celles qui s’engagent dans cette option en valorisant les stratégies d’exportation. En effet, un des aspects dominants des pays en développement, qui ambitionnent de progresser, est de viser l’insertion de leur tissu industriel dans les chaines de valeur à l’international. De ce fait, notre contribution appréhende un volet spécifique du processus d’internationalisation des PMI camerounaises en plaçant au cœur de la réflexion la question de recherche suivante : les PMI exportatrices sont elles plus rentables que celles non exportatrices ? L’orientation méthodologique met en relief les données de 296 PMI appartenant à quatre secteurs d’activités, et une mesure « perceptuelle » des principales variables est retenue. Des analyses bivariées en coupe instantanée effectuées au cours de la période 2016/2018, au travers notamment de la statistique de Kruskal-Wallis, il ressort qu’une certaine stabilité en matière de rentabilité existe entre les deux profils d’entreprises. Finalement, bien que les écarts de rentabilité soient non significatifs, on peut penser que la prime à l’exportation ne peut être obtenue que si cette stratégie s’accompagne simultanément de certaines formes d’innovation sur les marchés étrangers.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/315 IFRS et asymétrie d’information : Une revue systématique utilisant la méthode PRISMA Statement 2020-08-03T16:45:56+02:00 Sanaa ELKAMALI Sanaa.elkamali@gmail.com Ahmed MAIMOUN maimounahmed@gmail.com <p>Ce travail représente, à notre connaissance, la première revue systématique examinant les conséquences de l’application des normes comptables internationales sur l’asymétrie d’information via des critères de mesures directes et indirectes, et c’est ce qui fait son originalité. L’évaluation de l’impact de l’adoption des IFRS se fait à travers deux types de mesures, que nous pouvons organiser en deux catégories différentes. D’une part, les mesures indirectes de l’asymétrie d’information, représentées par la liquidité, le Coût du capital et Les prévisions des analystes financiers. Et d’autre part, les mesures directes, traduites par le Bid–Ask/ Spread, le VPIN (volume-synchronised probability of informed trading), l’impact sur les prix, l’illiquidité, et PIN (probability of informed trading). La méthodologie utilisée est la méthode Prisma Statement. L’hétérogénéité des résultats des recherches antérieures par rapport à l’impact des IFRS sur l’asymétrie d’information, exige plus d’exploration.</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/334 Contribution à l’étude de l’influence des Facteurs Clés de Succès sur le Système d’Intelligence Economique dans les établissements universitaires marocains 2020-08-03T21:30:18+02:00 Yahya ELMOUNTASSIR elmountassir.yahya@gmail.com Abdelaziz BERDI sabdelazizberdi@gmail.com Nabil SEGHYAR Seghyar.nabil@gmail.com <p>Le rôle attribué aux établissements d’enseignement supérieur Marocains et les missions qui leur sont dévolues exigent qu’ils soient en mesure de concevoir les besoins de mutations socio-économiques au sein de la société. Une université est un terme générique donné à des structures éducatives internes, physiques ou virtuelles, dont la vocation est d’aider à mettre en œuvre – via l’éducation – les stratégies économiques, financières, technologiques, sociales et environnementales. De par notre position de chercheur quant à l’univers des organisations, nous focalisons plus particulièrement notre étude sur les Facteurs Clés de Succès (FCS) pour l’amélioration du système d’Intelligence Économique (SIE), particulièrement dans les établissements universitaires à travers une étude empirique portant sur 24 établissements de l’enseignement supérieur marocains présents dans la région Fès-Meknès. Nous considérons en effet que la stratégie épaulée par une bonne décision, constitue un projet qui ne se limite pas à définir des idées mais surtout à les concrétiser dans l’action et à piloter son état d’évolution pour assurer une meilleure compétitivité.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/313 Comprendre le phénomène des capacités dynamiques au sein des PME: des enseignements tirés du contexte camerounais 2020-08-03T16:14:12+02:00 Victor TSAPI vtsapi@yahoo.fr Albert AMANWA GARANDI albertamanwa@yahoo.fr <p>L’objectif de cet article est de comprendre le phénomène des capacités dynamiques au sein des Petites et Moyennes Entreprises. Pour atteindre cet objectif, un entretien semi-directif a été conduit auprès des 06 dirigeants de PME. A partir de cette démarche méthodologique essentiellement qualitative, les résultats obtenus révèlent que les PME peuvent expliquer au mieux les capacités dynamiques. A cet effet, trois axes ont été définis à savoir la matérialisation de la notion des capacités dynamiques, l’identification des critères d’appréciation et des facteurs managériaux, organisationnels et environnementaux liés aux capacités dynamiques. En outre, il en ressort que les capacités dynamiques constituent un ensemble des capacités d’adaptation et d’anticipation que les PME peuvent développer en réponse aux changements et aux opportunités de l’environnement. Les entrevues réalisées auprès des dirigeants de ces PME nous amènent à présenter les critères et les facteurs des capacités dynamiques et ainsi que le modèle processuel de capacités dynamiques.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/332 La gestion de crise entre approche processuelle et évènementielle : la crise sanitaire au Maroc Covid 19 comme évènement 2020-08-03T21:02:02+02:00 Fatima Ezzahra SALAMAT Fatimaezzahra.salamat@gmail.com Jamal ZAHI zahi71@hotmail.com <p>Dans un contexte d’instabilité si remarquable, où la gestion de crise devient une préoccupation de premier ordre, il devient indispensable de faire face rapidement à l’essor de ces évolutions. La décision doit être rapide et efficace. Ce qui exige aux décideurs des actions spécifiques, la décision doit être rapide et efficace. Pour ce faire, le décideur doit disposer de l’information pertinente qui permet de contenir la situation et d’en maîtriser les conséquences. Les réflexions sur les situations de crise ont servi à dégager deux approches de gestion des situations extrêmes, l’approche évènementielle et l’approche processuelle. La question principale qui se pose dans cette contribution sur l’indication selon laquelle la crise doit être entamée par l’approche évènementielle en prenant le cas de la crise sanitaire Covid 19 au Maroc. Pour ce faire nous avons mené une recherche documentaire qui nous a permis, de cerner les contours de la gestion de crise et de mettre l’accent sur les spécificités de gestion des crises sanitaires au Maroc..</p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/330 Les déterminants de la communication du bouche-à-oreille par les consommateurs des entreprises de transfert électronique d’argent au Cameroun 2020-08-03T20:46:10+02:00 LUCIEN NDANGWA luciendangwa@yahoo.fr <p>Le marketing du bouche-à-oreille a suscité l’intérêt de nombreux chercheurs ces dernières années. Cependant, le nombre d’étude traitant de la relation entre certaines variables relationnelles et le bouche-à-oreille dans le contexte de transfère électronique d’argent demeure relativement faible. Ainsi en se basant sur la littérature marketing, la personnalisation de l’offre, l’attachement, la confiance et la satisfaction ont été retenues comme déterminants potentiels de la communication du bouche-à-oreille. A cet égard plusieurs hypothèses ont été formulées L’ensemble de ces hypothèses nous ont permis de proposer un modèle théorique de recherche. Les données primaires ont été recueillies auprès de 408 clients des entreprises de transfère d’agent camerounaises sélectionnés selon la méthode d’échantillonnage non probabiliste de convenance. Les résultats confirment l’existence de relation statistiquement significative entre la personnalisation de l’offre, la satisfaction sur la communication du bouche-à-oreille en générale avec une influence plus marquée de la satisfaction sur la dimension positive du bouche à oreille. La confiance pour sa part influence spécifiquement le bouche-à-oreille négatif alors que l’attachement n’influence que le bouche à oreille positif. Les implications théoriques et managériales en sont dégagées.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/308 L’ innovation sociale et l’entrepreneuriat : évolution et principales approches. 2020-08-03T15:36:26+02:00 Ilham SAYARH Ilham.sayarh@gmail.com Karim BENNIS prof_bennis@hotmail.com <p>L’expression de « l’innovation sociale » est entrée par la porte la l’innovation technologique à fin de corriger ses imperfections. C’est une solution efficace à des besoins sociaux délaissé par les pouvoirs publics. Cet article cherche à mettre la lumière sur ce concept qui peut être considérer comme un levier pour promouvoir le développement économique et sociale durable, par un bref aperçu théorique.<br><br></p> 2020-08-04T00:00:00+02:00 Copyright (c) 2020 Revue Internationale des Sciences de Gestion