Revue Internationale des Sciences de Gestion

Gouvernance des établissements secondaires publics et performance scolaire au Bénin : rôle du soutien parental

Epiphane B. LANMATCHION — 2026-01-31

Cette recherche examine l'interaction entre la gouvernance des établissements secondaires publics béninois, la performance scolaire et le soutien parental. Face aux résultats scolaires insuffisants malgré les réformes gouvernementales, l'étude adopte une approche quantitative auprès de 220 acteurs éducatifs (enseignants, chefs d'établissement, inspecteurs, parents). Les données analysées via SPSS 27 et AMOS 26 par modélisation d'équations structurelles révèlent une structure tridimensionnelle de la gouvernance scolaire : participation des parties prenantes, climat scolaire et responsabilité scolaire. Les résultats confirment que la gouvernance scolaire influence positivement la performance académique (β = 0,527 ; p < 0,001). Plus significativement, le soutien parental exerce un effet modérateur substantiel : l'impact de la gouvernance sur la performance double presque lorsque le soutien parental est élevé (β = 0,625) comparativement aux situations de faible soutien (β = 0,317). Cette synergie démontre que l'efficacité des mécanismes institutionnels dépend étroitement de l'engagement familial. L'étude appelle à une approche collaborative intégrant simultanément le renforcement de la gouvernance et la mobilisation active des parents pour optimiser la réussite scolaire dans le système éducatif béninois.

La réorganisation de la carte diplomatique du Gabon dans la Communauté Economique et Monétaire de l’Afrique Centrale et la modernisation des outils managériaux : enjeux et perspectives

Jean-Rémy AGAMBOUÈ NKANGUÈ — 2026-01-31

Les gouvernements s’interrogent de plus en plus sur les formes de réorganisation de la carte diplomatique (CD) les mieux appropriées pour atteindre leurs objectifs politiques, économiques, commerciaux, sociaux, culturels, voire militaires. Dans le prolongement de cette préoccupation, les autorités questionnent implicitement les outils managériaux censés accompagner ces réorganisations pour garantir leur succès. En s’appuyant sur les cadres théoriques du libéralisme et du NMP, cet article s’inscrit dans cette double logique et interroge les conditions du réaménagement de la carte diplomatique du Gabon dans la CEMAC ainsi que les enjeux de la modernisation des outils managériaux, en regard des objectifs stratégiques du réseau diplomatique et consulaire. L’analyse qualitative réalisée à l’issue de 15 entretiens semi- directifs a permis de déterminer les conditions de la réorganisation de la carte diplomatique du Gabon dans la CEMAC et d’identifier des outils modernes de management. Il s’agit d’étendre la représentation du Gabon dans la sous-région de la CEMAC ; de définir la carte diplomatique en tenant compte de l’intérêt national ; de moderniser les outils managériaux en s’appuyant sur certaines dimensions du NMP.

Tarifs douaniers et transmission monétaire en régime de change fixe : le cas de l’UEMOA

Ibrahim Ag ELMOCTAR — 2026-01-31

Cet article analyse l’interaction entre politiques tarifaires nationales et transmission de la politique monétaire dans un régime de change fixe, en s’appuyant sur les expériences du Sénégal, du Bénin et de la Côte d’Ivoire au sein de l’Union Économique et Monétaire Ouest Africaine (UEMOA) sur la période 2017–2024. À partir du cadre théorique de Mundell-Fleming et de la courbe de Phillips en économie ouverte, l’étude montre que les décisions tarifaires constituent un canal déterminant d’ajustement des prix dans une union monétaire confrontée à des chocs externes tels que la pandémie de COVID-19, la guerre en Ukraine et les tensions logistiques mondiales. Les résultats empiriques indiquent que les exonérations dans certains pays atténuent l’inflation importée à court terme, tandis que les surtaxes la renforcent, et que les baisses ciblées de droits peuvent contribuer à une stabilisation régionale lorsque l’économie concernée occupe un poids significatif dans l’Union. Ces divergences révèlent une transmission monétaire fragmentée et interrogent la cohérence institutionnelle d’une union monétaire centralisée en présence de politiques commerciales autonomes. L’étude conclut que les politiques tarifaires doivent être intégrées dans l’analyse de la transmission monétaire en UEMOA et propose des pistes de réflexion pour approfondir la compatibilité entre intégration monétaire, régime de change fixe et articulation avec les dynamiques commerciales continentales.

Alignement stratégique et transformation institutionnelle à l’ère de l’IA : Analyse des organisations publiques africaines et positionnement du Maroc

Nadia LIFÇAL — 2026-01-31

L’intelligence artificielle (IA) s’affirme comme un levier structurant de transformation institutionnelle au sein des organisations publiques, sous réserve d’une articulation cohérente entre vision stratégique, capacités dynamiques et gouvernance numérique. Cet article propose un cadre conceptuel intégré mobilisant les théories de l’institutionnalisme, de l’alignement stratégique, de la gouvernance algorithmique et de la valeur publique. La méthodologie repose sur une revue documentaire qualitative systématisée suivant le protocole PRISMA, exploitant des indicateurs internationaux (AI Readiness Index 2023, ITU, Banque mondiale), un benchmarking de six pays africains (Afrique du Sud, Rwanda, Maroc, Sénégal, Kenya, Nigeria) et une analyse approfondie de la trajectoire marocaine.

Les résultats démontrent que l’impact institutionnel de l’IA est conditionné par la convergence systémique entre infrastructures, qualité des données et maturité des processus. Le Maroc apparaît comme un cas d'étude intermédiaire singulier : si le pays bénéficie d'une maturité numérique élevée et de réformes administratives avancées, sa transformation est encore freinée par une gouvernance algorithmique en phase formative, une coordination interinstitutionnelle fragmentée et un déficit de compétences spécialisées. L'étude conclut sur des recommandations managériales visant à transformer ces fragilités structurelles en leviers de performance publique durable.

Rôles managériaux à l’ère de l’intelligence artificielle : revue systématique et cartographie bibliométrique (Scopus & Web of Science, 2020-2025)

Yasmina CHAMEUKH — 2026-01-31

Opérant dans un monde en perpétuelle mutation, où le changement tend à devenir la règle et la stabilité l’exception, les organisations sont de plus en plus contraintes de s’adapter en développant agilité, réactivité et capacité d’innovation. L’émergence de l’intelligence artificielle (IA) accentue ces dynamiques en transformant simultanément les structures organisationnelles, les processus de décision et les métiers du management. Managers, dirigeants et praticiens sont ainsi amenés à revisiter leurs pratiques de gestion, à enrichir leurs compétences et à adopter de nouvelles postures face à des systèmes socio-techniques de plus en plus complexes.
Dans ce contexte, notre travail s’interroge sur les évolutions du rôle des dirigeants et sur les transformations des pratiques de gestion induites par l’essor de l’IA : quelles recompositions des rôles managériaux et quelles influences sur les pratiques de gestion à la suite de l’émergence et de l’adoption de l’IA ? Pour y répondre, nous avons conduit une revue systématique de la littérature, inspirée des principes PRISMA, à partir des bases de données Scopus et Web of Science, complétée par une analyse bibliométrique réalisée avec le package bibliometrix et son interface Biblioshiny. Le corpus final, composé de 71 articles publiés entre 2020 et 2025, est analysé afin de cartographier les principaux thèmes de recherche et d’identifier les nouveaux rôles managériaux associés à l’intégration de l’IA.
Les résultats mettent en évidence plusieurs configurations émergentes : managers orchestrateurs de l’IA et des ressources data, garants de la gouvernance algorithmique et éthique, animateurs de dispositifs hybrides homme–machine et promoteurs de nouvelles routines d’apprentissage organisationnel. L’article discute enfin les implications théoriques et managériales de ces résultats et propose un agenda de recherche autour des capacités dynamiques, de la complémentarité homme–IA et de la gouvernance des systèmes intelligents.

Pratiques de contrôle de gestion et création de valeur dans les entreprises de prestation au Bénin

Blaise GUEDOU — 2026-01-31

Cette recherche étudie l’influence des pratiques de contrôle de gestion sur la création de valeur dans les entreprises de prestation au Bénin. A travers une double approche méthodologique, nous avons procédé à des entretiens semi-directifs en face à face avec sept (07) gérants associés de cabinets dont les données sont analysées à l’aide du logiciel Nvivo 12. La deuxième phase quantitative a porté sur 270 chefs d’entreprises et dirigeants de cabinets dont les données collectées ont été analysées avec le logiciel SPSS. Les résultats de cette recherche montrent que le contrôle budgétaire a une influence positive (β = 0,513 et P < 0,0001) sur la création de valeur des entreprises de prestation au Bénin. Ce qui indique que plus le contrôle budgétaire augmente, plus la création de valeur est assurée. Ainsi, la décision stratégique a une influence positive (β = 0,519 et P < 0,0001) sur la création de valeur. Ce qui indique que plus la décision stratégique augmente, plus la création de valeur des entreprises de prestation au Bénin est assurée.

Leadership, sécurité économique et courage moral : un équilibre sous tension

Rabii HAKIKI — 2026-01-31

Au cours des dernières années, la littérature en management a élargi la compréhension du leadership, le considérant désormais comme un processus moral, relationnel et contextuel plutôt qu’une simple position hiérarchique (Northouse, 2022 ; Yukl & Gardner, 2020). Le courage moral, défini comme la capacité d’agir conformément à ses valeurs malgré des risques personnels ou organisationnels, constitue un élément central du leadership éthique et authentique (Hannah, Avolio & Nussbaum, 2022 ; Simoons et al., 2021). Les approches transformationnelles et éthiques soulignent que l’exemplarité morale et la cohérence décisionnelle renforcent la légitimité et l’influence des dirigeants (Bass & Riggio, 2019 ; Nguyen, Grover & Nguyen, 2021).
Cependant, l’expression du courage moral dépend fortement des conditions socio-économiques. L’insécurité professionnelle et financière réduit les ressources cognitives et psychologiques nécessaires à la prise de décisions éthiques, induisant conformisme, autocensure et stratégies d’évitement (De Witte et al., 2021 ; Mullainathan & Shafir, 2013 ; Sweet et al., 2021). Les managers confrontés à des dilemmes moraux sous pression économique opèrent des arbitrages entre intégrité, sécurité personnelle et loyauté organisationnelle (Hannah et al., 2021 ; Babalola et al., 2021).
Cette recherche explore comment la sécurité économique perçue influence la capacité des leaders à exercer un courage moral. Trois objectifs structurent l’étude : identifier les mécanismes cognitifs, émotionnels et sociaux reliant précarité et comportements éthiques ; analyser les stratégies d’adaptation des managers ; et proposer un modèle intégratif d’« équilibre sous tension » articulant leadership, sécurité matérielle et courage moral (Newman et al., 2020 ; Leroy et al., 2021). Les résultats contribuent à ancrer le leadership éthique dans les réalités socio-économiques contemporaines.

L’usage des logiciels comptables modère-t-il l’effet des pratiques comptables sur la performance des services comptables des Universités publiques béninoises ?

Evariste GBEDJI — 2026-01-31

Cette recherche analyse l’influence des pratiques professionnelles comptables sur la performance organisationnelle des services comptables des universités publiques béninoises, en intégrant le rôle de l’usage des logiciels comptables. Mobilisant le modèle d’acceptation de la technologie (TAM) et la théorie de l’efficience X, l’étude adopte une approche quantitative fondée sur une enquête par questionnaire administrée auprès de 73 acteurs des services comptables. Les résultats montrent que la tenue des livres comptables et l’élaboration des états financiers exercent un effet positif et significatif sur la performance organisationnelle. L’usage des logiciels comptables contribue également de manière directe à l’amélioration de la performance. En revanche, les tests de modération ne confirment pas un effet modérateur significatif de l’usage des logiciels comptables sur la relation entre les pratiques comptables et la performance organisationnelle. Ces résultats suggèrent que, dans le contexte des universités publiques béninoises, les logiciels comptables agissent davantage comme des leviers directs de performance que comme des amplificateurs des pratiques professionnelles, soulignant ainsi l’importance de la qualité des pratiques comptables et de l’appropriation effective des outils numériques.

Facteurs explicatifs de la décision d’externalisation de la fonction comptable dans les petites et moyennes entreprises de la ville de Matadi

Daddy Pascal WALEMBO VIMBU — 2026-01-30

Ce papier vise à analyser les facteurs explicatifs de la décision d’externalisation de la fonction comptable dans les petites et moyennes entreprises (PME) de la ville de Matadi. La problématique de cette recherche puise sa légitimité dans les préoccupations actuelles des dirigeants des PME congolaises qui consistent à l’optimisation de ressources tant humaines, matérielles que financières. Des analyses de régression ont été effectuées sur les données recueillies par administration du questionnaire auprès d’un échantillon par convenance de 123 gestionnaires des PME. Les conclusions empiriques de cette étude renseignent que les facteurs financiers se présentent comme le principal levier de la décision d’externalisation dans ces entités, suivis des facteurs organisationnels et opérationnels. Par contre, les facteurs stratégiques n’ont pas une influence significative. Ces résultats conduisent à conclure que l’externalisation comptable pour ces PME relève avant tout d’une logique de rationalisation financière et d’efficacité interne, plutôt que d’un choix stratégique durable. Cette recherche permet non seulement d’approfondir la compréhension de ce phénomène sur le plan scientifique, mais aussi de fournir des renseignements utiles à la prise des décisions et au pilotage de ces entités.

La Taxe Spéciale Conventionnelle au Kasaï Central (RDC) : bilan et enjeux de gouvernance

Mboshamba Théophile SHAMBA — 2026-01-31

Cet article examine le fonctionnement de la Taxe Spéciale Conventionnelle dans la province du Kasaï Central (R.D.C.) sur la période 2018-2024. Un mécanisme fiscal provincial innovant, instauré pour financer des projets de développement local à travers un partenariat public-privé (PPP). Appuyée sur une approche mixte, l’étude combine l’analyse documentaire (conventions de 2018, 2020 et de 2021, rapports de la DGRKAC, projets d’édits portant reddition des comptes), des entretiens semi-directifs menés auprès des acteurs clés (FEC, FENAPEC, DGRAKC, Gouvernement provincial), l’observation participante et l’exploitation des données financières longitudinales.
Les résultats montrent qu’en dépit de recettes importantes mobilisées, le taux d’exécution des projets demeure faible (24,6%), en raison d’un écart entre les affectations prévues et les dépenses effectivement réalisées. L’étude met également en évidence des divergences internes entre parties prenantes quant aux modalités d’usage et de répartition des fonds. Elle souligne enfin la nécessité de renforcer les mécanismes de bonne gouvernance, de transparence, de redevabilité, de suivi et de recentrer l’utilisation des fonds sur des projets à fort impact visible, afin de repositionner cette taxe comme un véritable levier de développement et de la reconstruction de la Province.

La digitalisation du recouvrement comme levier de compétitivité bancaire : Cas des banques marocaines

Karim SABRI — 2026-01-30

La transformation digitale constitue aujourd’hui un levier stratégique majeur pour les banques marocaines, particulièrement dans le domaine sensible du recouvrement des créances. Cette recherche empirique, menée auprès de 12 agences réparties sur différentes zones géographiques, examine de manière approfondie l’impact de la digitalisation sur la performance opérationnelle, la qualité de la relation client ainsi que sur la maîtrise du risque. L’étude compare les approches adoptées par plusieurs acteurs clés du secteur, notamment Attijariwafa Bank, Wafasalaf, Crédit du Maroc et Crédit Agricole, afin d’identifier les pratiques innovantes mises en œuvre pour optimiser les processus de recouvrement. Les résultats montrent que les outils digitaux permettent d’améliorer l’efficacité, d’accélérer le traitement des dossiers et de renforcer la traçabilité, tout en offrant une interaction plus fluide avec les clients. Toutefois, des défis persistent, liés notamment à la cybersécurité, à la protection des données et au développement des compétences internes nécessaires à l’exploitation de ces nouvelles technologies. À partir de ces constats, l’étude formule des recommandations opérationnelles visant à accompagner les établissements bancaires dans une digitalisation maîtrisée et durable de leurs activités de recouvrement.

Predicting Soft Skills from Behavioral Data: A Framework for HR and Crisis Management

M’hamed EL GHOZAIL — 2026-01-31

As organizations increasingly operate in complex and high-pressure environments, the need for objective, real-time assessment of soft skills, such as adaptability, emotional regulation, and decision-making under stress, has become critical. Traditional HR methods fall short in capturing these competencies effectively, especially in dynamic contexts like hospitality, healthcare, or crisis management. This paper proposes a novel interdisciplinary framework that adapts behavioral modeling techniques, originally developed for driving behavior analysis, to the field of human capital management. Leveraging sensor-based data, simulators, and machine learning algorithms, the framework translates behavioral indicators (e.g., response latency, gaze shifts, erratic maneuvers) into actionable soft skill profiles. The study introduces a multi-layered predictive model, maps relevant behavioral signals to cognitive traits, and identifies key application domains including recruitment, personalized training, and proactive risk management. Ethical considerations related to data privacy, algorithmic bias, and user acceptability are addressed to ensure responsible deployment. The paper concludes by calling for deeper collaboration between HR professionals, data scientists, and behavioral engineers, and advocates for empirical validation through longitudinal and experimental research. This approach positions AI as a transformative enabler of anticipatory, data-driven human capital strategies.

Comité de crédit et risque de contrepartie dans les Sociétés financières décentralisées spécialisées en finance islamique au Mali : cas de la CID Finance Amanah SA

Etienne Mahamadou COULIBALY — 2026-02-01

La préoccupation majeure des SFD spécialisées en finance islamique est la recherche de la conformité avec les principes de la finance de l’islam dans le cadre de leurs activités. Dans l’octroi des financements, le comité de crédit est chargé d’évaluer la qualité du client en vue de minimiser le risque de contrepartie et de s’assurer également du respect des principes de l’islam. Dans le contexte malien, peu de recherches ont été effectuées sur la finance islamique. Cette recherche propose de comprendre la relation entre le comité de crédit et le risque de contrepartie dans les SFD spécialisées en finance islamique. Pour atteindre les objectifs fixés, nous avons administré notre guide d’entretien auprès de trois (3) membres du comité de crédit de CID Amanah Finance, quatre (4) commerçants, un (1) consultant de CID Amanah Finance, un (1) menuisier, un pisciculteur et un (1) directeur d’école. Les entretiens ont été analysés manuellement en se référant à (Paillé et Mucchelli, 2021) et à (Kamissoko et Kaka, 2022). Les résultats montrent que les activités menées par le comité de crédit CID Finance Amanah SA, à savoir les réunions, les études de dossiers, et les missions sur le terrain, permettent de réduire le risque de contrepartie.

L'IA GÉNÉRATIVE ET LA PERSONNALISATION HYPER-CONTEXTUELLE : UNE MÉTA-ANALYSE DES TRANSFORMATIONS DU MARKETING DIGITAL

Hamza EL HAMDAOUI — 2026-01-31

L'émergence de l'intelligence artificielle générative depuis novembre 2022, avec des plateformes révolutionnaires telles que ChatGPT, DALL-E et Midjourney, bouleverse profondément l'écosystème du marketing digital contemporain. Cette transformation technologique majeure redéfinit les paradigmes traditionnels de la personnalisation, évoluant d'approches segmentaires classiques vers des stratégies d'hyper-contextualisation en temps réel. Cette recherche adopte une revue systématique de la littérature selon le protocole PRISMA, analysant 58 études empiriques et conceptuelles publiées entre 2020 et 2024. Les résultats révèlent quatre dimensions transformatrices majeures : premièrement, l'architecture technologique des modèles génératifs permet désormais une personnalisation multimodale sophistiquée ; deuxièmement, l'hyper-contextualisation intègre simultanément des variables temporelles, spatiales, comportementales, émotionnelles et sociales ; troisièmement, les processus marketing subissent une reconfiguration organisationnelle profonde avec l'émergence de nouveaux rôles ; quatrièmement, les enjeux éthiques autour des biais algorithmiques et de la protection des données constituent des défis critiques. Cette recherche contribue théoriquement à l'enrichissement des modèles de personnalisation tout en proposant des recommandations managériales concrètes.

Facteurs explicatifs de l’indépendance des organes de contrôle de l’ordre administratif : une étude à partir de l’Inspection générale des Finances du Bénin

Anani Jean HOUNKPE — 2026-02-01

Cette recherche analyse les facteurs qui influencent l’indépendance des organes de contrôle administratif à travers une étude de cas centrée sur l’Inspection générale des Finances (IGF) du Bénin. La démarche méthodologique adoptée est qualitative, reposant sur une série d’entretiens semi-directifs menés auprès de vingt-trois (23) acteurs : inspecteurs des finances, anciens responsables de l’IGF, hauts cadres du ministère de l’économie et des finances. L’analyse des données a été réalisée selon une approche thématique de contenu, à l’aide du logiciel NVivo 12, permettant de faire émerger les facteurs explicatifs influençant l’indépendance de l’IGF. Les résultats soulignent que la modalité de nomination du Responsable de l’audit interne (RAI) est un facteur central pour garantir l’indépendance et l’objectivité du contrôle. De même, l’optimisation des ressources humaines, matérielles et financières influence non seulement l’efficacité opérationnelle, mais également l’impartialité et la crédibilité des contrôleurs. Enfin, les résultats montrent que l’indépendance et la crédibilité de l’IGF dépendent fortement de la capacité des décideurs à intégrer ces recommandations dans la prise de décision publique et à assurer le suivi de leurs impacts.

Time to Turn to Sustainability: Embracing Terroir Products from Enduring Involvement to Purchase Intention

Asma ZRIBI — 2026-01-31

The current global situation is both critical and challenging, highlighting the urgent need for sustainable consumption to address these issues. In this context, terroir products have been recognized as a viable solution for achieving sustainability and have gained a notable position among consumers. Enduring involvement with terroir products enables consumers to assess their positive outcomes, fostering a sense of satisfaction, which in turn enhances trust in these products and strengthens purchase intention. Accordingly, this research aims to validate a conceptual framework integrating enduring involvement, satisfaction, trust, and purchase intention toward terroir products. Principal Component Analysis and Structural Equation Modeling were conducted to test the proposed model using survey data collected from 201 Tunisian consumers. The results validate the proposed model and highlight the mediating roles of satisfaction and trust in explaining purchase intention. Specifically, enduring involvement positively influences satisfaction, which subsequently enhances trust and ultimately leads to higher purchase intention. The findings reveal a sequential full mediation, with satisfaction and trust mediating the relationships in the proposed model.

Geopolitics of renewable energy under scrutiny

Ismail BENSLIMANE — 2026-01-31

Nowadays, the world is witnessing a shift from a traditional paradigm that encourages the use of non-renewable energy sources to a new one that supports the development and adoption of renewable energy technologies. Given this, several issues arise that require in-depth study regarding the future ramifications of this transition and the challenges faced by stakeholders. To this end, the current work aims to examine the ultimate goals of the energy transition, the potential reordering of countries and the establishment of a new global order, the repercussions of this transition on international relations, and the accessibility of renewable energy for all countries without discrimination or restriction. Furthermore, it investigates the challenges of the energy transition in terms of the availability of critical materials and cybersecurity risks.

Unpacking Organizational Innovation Drivers in High-Performing Exporting SMEs: A Systemic Interaction of Internal and External Determinants Beyond the Endogenous–Exogenous Divide

Fabrice SHURWERYIMANA — 2026-01-31

In a demanding and uncertain international environment, high-performing exporting SMEs must continuously reinvent their organizational practices. This article offers a renewed perspective on organizational innovation by moving beyond the traditional dichotomy between endogenous and exogenous factors. Based on a qualitative study of six Moroccan SMEs in the agri-food and textile sectors, it shows that organizational innovation stems from a simultaneous, dynamic, and interdependent interaction between leadership characteristics, internal resources, strategic choices, sectoral requirements, and environmental opportunities. The leader acts as a catalyst, orchestrating organizational adjustments through a proactive reading of internal and external signals. The study highlights a systemic logic where each factor influences and is influenced by the others, within a co-evolutionary process. This integrated approach provides a deeper understanding of the transformation dynamics in exporting SMEs and offers a relevant analytical framework for researchers, practitioners, and policymakers. Organizational innovation is thus not merely a response to constraints, but a strategic lever for continuous change.

Brand image under threat: How resistance shapes Moroccan consumer engagement and loyalty

Maryem BENBARI — 2026-01-31

Consumer resistance or opposition has turned into a crucial element in defining brand engagement and loyalty, particularly in situations where the reputation of the brand is at risk. This research examines how consumers in Morocco respond to brand controversies, cultural differences and behaviors deemed unethical. Building on consumer resistance theory and brand capital theory, the study investigates the emotional, cognitive, and behavioral processes that lead to resistance and guide brand choices. Through a qualitative approach based on semi- structured interviews, the survey detects the main factors of resistance, such as perceived injustice, attacks on autonomy, degradation of loyalty and mismatch with individual or cultural values. The results indicate that resistance erodes the crucial elements of brand capital (loyalty, perceived quality and brand connections), ultimately leading to a withdrawal or overt opposition. The results also highlight the importance of consumer involvement, which can mitigate or strengthen resistance depending on the strength of the pre-existing brand link. By contextualizing consumer responses in the Moroccan socio-cultural framework, the analysis provides insights for brand crisis management and customer relationship approaches in developing markets.

Intelligence territoriale collaborative au service de la co-construction de connaissances et innovation territoriale : esquisse d’un modèle conceptuel

Zakaria CHRAIHA — 2026-01-31

L'intelligence territoriale collaborative émerge comme un paradigme alternatif aux approches institutionnelles traditionnelles de gouvernance territoriale, privilégiant les processus d'apprentissage collectif et de co-construction de connaissances par les acteurs territoriaux hétérogènes. Cette recherche propose un modèle conceptuel intégré de l'intelligence territoriale collaborative, caractérisé par une approche ascendante où la diversité des acteurs territoriaux constitue le moteur de l'innovation endogène et du développement durable. À travers une revue de littérature et une analyse théorique des mécanismes d'apprentissage collectif, cette étude identifie trois gaps majeurs : l'absence de modèles théoriques intégrés, le manque d'études empiriques comparatives multi-territoriales, et la sous-représentation des contextes du Sud. Les résultats révèlent que l'efficacité de l'intelligence territoriale collaborative repose sur quatre dimensions interdépendantes : la qualité des interactions entre acteurs hétérogènes, la capacité de mobilisation du capital social territorial, l'existence de dispositifs de gouvernance participative, et les mécanismes d'apprentissage collectif. Ce modèle collaboratif favorise l'émergence d'innovations territoriales endogènes, renforce la résilience des territoires face aux chocs externes et contribue à la construction d'une identité territoriale partagée.

Expérience de magasinage digital et comportement du consommateur omnicanal : application au secteur parapharmaceutique

Meryem ZOGHLAMI BELLALOUNA — 2026-01-31

Dаns un cоnteхte dе digitalisatiоn accéléréе des échangеs et de rеcоmpоsitiоn des cоmpоrtеmеnts de соnsоmmatiоn, l’ехpérience de mаgasinаge s’impоse cоmmе un veсteur stratégique mаjeur de créatiоn de vаleur еt dе сrоissаnсe pоur lе cоmmеrсe de détail. Dans сette pеrspeсtive, l’ехpériencе de magasinagе en ligne cоnstituе un détеrminant сlé dе la pеrfоrmanсе cоmmerciаlе еt de la cоmpétitivité dеs ensеignes. Cette rеchеrchе a pоur оbjet de сaractériser l’eхpérienсe de magasinage digitаl еn en identifiant lеs dimensiоns соnstitutives, puis d’évaluer l’effеt dе ces dimensiоns sur l’intentiоn d’achаt des соnsоmmatеurs dans lе sесteur paraphаrmaсeutique. Unе étude empiriquе a été mеnée аu mоyеn d’un quеstiоnnaire administré à 156 utilisatеurs de sitеs dе ventе dе prоduits pаrapharmaceutiques. L’аnalysе des dоnnées reсueilliеs met еn évidеnce lе rôlе déterminant dе plusieurs соmpоsantеs de l’ехpérienсе dе magasinagе digital.

Les résultаts mоntrent que l’infоrmativité dеs sitеs, entеndue соmmе lа qualité, la clarté et lа pertinencе dеs infоrmatiоns fоurniеs, ainsi que lеs stimuli sеnsоriels assосiés à la présentatiоn visuelle des prоduits, eхerсent unе influеnce pоsitive et stаtistiquеment significаtivе sur l’intеntiоn d’achаt. Ces cоnstаts plaident en favеur de la соnсeptiоn d’envirоnnеments numériques riсhеs, fiаbles sur le plan infоrmatiоnnel et à fоrtе valeur ехpérientiellе, afin dе renfоrcer l’engagеment des cliеnts et dе stimuler les cоmpоrtements d’асhat en ligne dаns lе sеctеur pаrаphаrmaceutique.

Mobilisation des employés en contexte marocain : facteurs explicatifs et spécificités culturelles

Rabii HAKIKI — 2026-01-31

Cette recherche analyse les déterminants de la mobilisation des employés au sein d’organisations marocaines, en s’appuyant sur un cadre conceptuel articulant ressources psychosociales, identité organisationnelle et soutien managérial. Dans la lignée des travaux récents sur l’engagement au travail (Saks & Gruman, 2021 ; Inceoglu et al., 2022), elle postule que les dimensions affectives, identitaires et relationnelles constituent des leviers majeurs de mobilisation discrétionnaire. Une enquête quantitative menée auprès de 269 employés, analysée sous SPSS, montre que la fierté, l’estime, l’attachement, l’appartenance et la qualité du soutien managérial sont des prédicteurs significatifs. Ces résultats confirment l’importance du leadership de soutien (Breevaart & Bakker, 2018) et du climat social dans le renforcement de l’engagement, notamment dans les environnements hybrides (Waizenegger et al., 2020). Le modèle, avec un R² de 0,27, révèle une relation modérée mais cohérente avec la complexité des phénomènes psychosociaux. L’étude enrichit la littérature sur les contextes non occidentaux en montrant le rôle central des facteurs identitaires dans la mobilisation. Elle identifie également plusieurs leviers managériaux mobilisables : reconnaissance, feedback, clarté des rôles et valorisation de l’appartenance. Les limites méthodologiques, échantillonnage de convenance, biais de connectivité et validité externe restreinte, suggèrent enfin la nécessité de recherches futures longitudinales ou multi-sectorielles.

From E-Recruitment to Immersive Engagement: AI Models for Social and Human

Zenab ELMENZHI — 2026-01-31

The convergence of artificial intelligence (AI), immersive technologies, and human-centered design is reshaping contemporary modes of interaction, learning, and organizational governance. Moving beyond traditional e-recruitment models, this paper offers a conceptual examination of how AI-driven immersive environments can foster more inclusive, ethical, and participatory forms of engagement within digital societies.

Building on earlier frameworks such as Recruitment 4.0 and Smart Cities, Smart Talents, the study introduces the Immersive Engagement 5.0 model. This framework conceptualizes AI not merely as a technical or analytical tool, but as a socio-cognitive mediator shaping cognitive, emotional, and ethical dimensions of human–machine interaction. The model is structured around three interdependent pillars: Intelligent Mediation, Immersive Co-presence, and Ethical Orchestration, which together articulate a shift from functional interaction toward immersive and value-oriented digital experiences.

Methodologically, the paper adopts a conceptual research design grounded in an interdisciplinary synthesis of literature from artificial intelligence, management studies, communication theory, and digital ethics. Institutional and organizational cases are mobilized illustratively to support theory-building rather than empirical generalization.

The study contributes to ongoing debates on responsible AI and digital humanism by proposing a structured theoretical framework that informs the design of immersive, human-centric digital ecosystems and opens avenues for future empirical research.

Between Organic Visibility and Paid Advertising: Uses of SEO and SEA in Moroccan Tourism SMEs

Morad FAREH — 2026-01-30

This qualitative study examines the adoption and strategic use of Search Engine Optimization (SEO) and Search Engine Advertising (SEA) among small and medium-sized enterprises (SMEs) in Morocco's tourism sector. Through semi-structured interviews with 15 tourism SME managers and digital marketing practitioners, complemented by website audits and document analysis, this research explores how Moroccan tourism businesses navigate the choice between organic visibility strategies and paid advertising approaches. Findings reveal that while SEO is perceived as more sustainable and cost-effective, resource constraints, technical knowledge gaps, and competitive pressures drive many SMEs toward SEA solutions. The study identifies a hybrid adoption pattern where businesses combine limited SEO efforts with tactical SEA campaigns, particularly during peak tourist seasons. Results indicate that organizational capabilities, perceived complexity, and institutional pressures significantly influence strategic choices. This research contributes to understanding digital marketing adoption in developing country contexts and provides practical insights for tourism SMEs balancing visibility investments. The study concludes with recommendations for capacity building and strategic framework development tailored to resource-constrained tourism enterprises.

Sécurité de l’emploi et implication calculée du personnel soignant en contexte camerounais : une analyse par équations structurelles

Jean DOUANLA — 2026-01-31

L’objectif de cet article est de mettre en exergue les effets de la sécurité de l’emploi sur l’implication calculée du personnel soignant en contexte camerounais. Pour ce faire, les données collectées par questionnaire auprès de 569 personnels médico sanitaire ont été soumises dans un premier temps à une AFE (analyse factorielle exploratoire), puis ensuite à une AFC (analyse factorielle confirmatoire) à l’aide d’une modélisation par équations structurelles. Il ressort des analyses une structure factorielle de l’implication calculée à deux composantes (l’implication calculée du fait de l’absence d’alternatives et l’implication calculée du fait des sacrifices perçus). Les résultats obtenus révèlent que ces deux dimensions de l’implication calculée ne sont pas déterminées par la sécurité de l’emploi. Eu égard à ces résultats, nous suggérons aux gestionnaires des établissements médico sanitaires en contexte camerounais, notamment à ceux qui sont en quête de l’implication calculée de leur personnel de diversifier les opportunités de carrières de leurs employés, d’enrichir le contenu des emplois avant de les sécuriser.

Stratégies de communication et attractivité : le rôle de l’exécution de la stratégie dans les universités privées du Niger

Adamou MODI — 2026-01-30

Cette recherche analyse l’effet de l’exécution de la stratégie sur la relation entre les stratégies de communication et l’attractivité des universités privées au Niger. À travers une démarche quantitative, des données ont été recueillies auprès de 1 100 étudiants issus de différentes écoles de formation afin de saisir leurs perceptions. Pour évaluer les relations entre les variables, une modélisation à équations structurelles basée sur la méthode PLS-SEM a été employée, en raison de la nature multidimensionnelle des construits étudiés. Les résultats montrent que les stratégies de communication exercent un effet positif et significatif sur l’attractivité des établissements (β = 0,708 ; p < 0,001), soulignant leur rôle essentiel dans la compétitivité des universités privées. De plus, l’exécution de la stratégie mesurée à travers la taille organisationnelle, la structure et la culture organisationnelles modère la relation entre les stratégies de communication et l’attractivité. Ces résultats mettent en évidence l’importance d’une exécution stratégique cohérente pour renforcer l’impact des actions de communication et améliorer la capacité des écoles à attirer les étudiants.

LE BIEN-ETRE AU TRAVAIL ET LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE DANS LES ENTREPRISES CAMEROUNAISES

EVARISTE ENGOULOU MVONDO — 2026-01-31

Face à des mutations économiques, sociales et technologiques majeures et d’importantes inégalités interindividuelles, cette recherche vise à explorer comment le bien-être au travail influence la performance organisationnelle dans les entreprises camerounaises, tout en élucidant la perception et la clarification de la nature de la relation entre ces deux concepts. Le bien-être au travail et la performance organisationnelle constituent des éléments cruciaux pour l’optimisation des ressources humaines. L’étude mobilise un échantillon dix acteurs d’entreprise du secteur tertiaire, donc quatre issues d’entreprises publiques et six d’entreprises privées, sélectionne par échantillonnage raisonné, pour garantir la pertinence et la fiabilité des données recueillies. Grâce à une méthode qualitative incluant des entretiens semi-directifs et une analyse lexicale et thématique approfondie, les résultats identifient plusieurs éléments favorisant l’amélioration de ces concepts. L’analyse révèle également que le bien-être au travail et la performance organisationnelle constituent deux notions multidimensionnelles dont les définitions demeurent non consensuelles, et qui présentent une dualité complémentaire combinée à une interdépendance mutuelle. Les théories d’autodétermination et de l’engagement ont permis d’interpréter ces résultats et d’enrichir la contribution scientifique relative à ces domaines.

Construction de la confiance de la clientèle via l’e-marché en contexte camerounais : un regard de la part de la clientèle.

Babpa MOUSSA — 2026-01-30

L’objectif de ce travail réside dans la compréhension de la confiance de la clientèle au regard de la complexité de l’e-marché au Cameroun. Pour ce faire la mobilisation des travaux sur l’écosystème d’innovation, la théorie de l’échange social et la théorie des jeux ont servi d’encrage pour éclairer la dynamique de l’e-marché comme un terrain relativement fertile à la construction de la confiance de la clientèle. Cette confiance de la clientèle dans l’e-marché s’inscrit dans une posture épistémologique interpretativiste et fait recours à une analyse qualitative du fait de la perception différenciée des acteurs selon les contextes. Ainsi ces perceptions de la clientèle au Cameroun ne sauraient être similaire à celle d’un autre marché au vu des réalités institutionnelles et de la dynamique entrepreneuriale spécifique ainsi que de l’encadrement institutionnel qui va avec. Pour ce faire une étude d’analyse qualitative a été élaborée auprès de 30 clients pratiquant des achats en ligne dans l’e-marché du Cameroun. Les résultats d’analyse nous montrent l’ambivalence de la confiance de la clientèle définie sur un mode entrepreneurial de jungle au regard des failles institutionnelles et un terrain favorable à des attitudes à l’encontre de l’éthique des affaires.

Sport Practice and Social Inclusion: A Systematic Review

Ayoub EL FERDIOUI — 2026-02-01

Sport is increasingly regarded as a potential vehicle for social inclusion in a global context marked by rising inequalities and the reemergence of social tensions. It was a systematic review that adheres to the PRISMA protocol and analyses the works of the last ten years (2015-2025) and in the discipline of sport and the social sciences. A total of eighteen studies focusing specifically on the relationship between sport participation and social inclusion were identified. The results indicate that sport can support the inclusion of marginalized groups such as disadvantaged youth, persons with disabilities and migrants by fostering social networks, participation and a sense of belonging. However, the effectiveness of sport as an inclusion mechanism is strongly shaped by structural, cultural and political conditions, and not all sport-based initiatives generate sustainable outcomes. Critical evaluations also demonstrate the enduring limitations whereby, standardization of research designs that incorporate methodological diversity and the measurement of long-term impact is a nagging issue. All in all, the review highlights the necessity to build purposefully inclusive programs, reinforce the development of stakeholders as well as the encouragement of longitudinal and context-related studies. Sport holds promise as a tool for social integration, but only when its practices are deliberately adapted and subject to rigorous evaluation.

Évaluation de l’efficacité de l’audit interne sur la performance organisationnelle d’une entreprise sous tutelle

Emmanuel-Célestin MBUYI ILUNGA — 2026-01-31

Cette étude explore l’évaluation de l’efficacité de l’audit interne sur la performance organisationnelle dans une entreprise sous tutelle en République Démocratique du Congo. À travers une approche qualitative fondée sur un entretien semi-direct et une analyse lexicale, l’étude révèle que le recourt à l’audit interne aide à détecter des fraudes et à fiabiliser des flux financiers, essentiellement dans le secteur du transport terrestre. Toutefois, son impact stratégique reste très limité par une indépendance hiérarchique encombrée, des ressources humaines peu compétentes, et une gouvernance documentaire incomplète. Malgré des résultats tangibles trouvés, l’efficacité de l’audit interne au sein de cette entité est réduite aux processus décisionnels. L’audit interne fonctionne davantage comme un outil disciplinaire que comme un levier de pilotage stratégique. Ainsi, pour renforcer sa contribution à une performance organisationnelle durable, l’étude recommande de relever le statut de cette fonction, de professionnaliser les équipes, et d’instaurer un véritable ancrage institutionnel à travers un comité d’audit et une meilleure intégration dans le processus décisionnel.

Influence du financement informel sur l’entreprenariat féminin au Mali : cas des femmes commerçantes du secteur informel de Kalaban Coro

Oumar SY — 2026-02-01

Cette recherche analyse l’influence du financement informel sur l’entrepreneuriat féminin au Mali, à partir du cas des femmes commerçantes du secteur informel de Kalaban Coro. Elle adopte une posture interprétativiste et une approche qualitative, fondée sur un échantillonnage non probabiliste par choix raisonné. Les données ont été collectées à travers des entretiens semi-directifs et analysées par l’analyse de contenu thématique selon Paillé et Mucchielli (2021).
Les résultats mettent en évidence le rôle central du financement informel — notamment les tontines, les prêts entre proches et la solidarité communautaire — dans le démarrage et le développement des activités commerciales féminines. En s’appuyant sur les théories de l’empowerment et du capital social, l’étude montre que ces mécanismes constituent une alternative essentielle face aux difficultés d’accès au crédit formel liées au statut socio-économique des femmes. Toutefois, ce financement reste marqué par des contraintes culturelles, des risques financiers et des insuffisances infrastructurelles, appelant à une intervention accrue de l’État pour dynamiser le secteur.

Transformation digitale & gestion des talents : quels défis pour les entreprises ?

Nacef DHAOUADI — 2026-01-31

La transformation digitale constitue aujourd’hui un enjeu stratégique majeur pour les organisations confrontées à une intensification de la concurrence, à l’accélération technologique et à une pénurie croissante de compétences critiques. Dans ce contexte, la capacité des entreprises à attirer et à retenir des talents hautement qualifiés apparaît déterminante pour la réussite de ces projets de transformation. Cette recherche propose d’analyser dans quelle mesure la nature même des projets de transformation digitale peut constituer un levier d’attractivité et de fidélisation des talents, tout en soulignant le rôle des pratiques de gestion des ressources humaines, du leadership et de la marque employeur. Une étude qualitative exploratoire a été menée auprès de 18 responsables issus de six banques tunisiennes, à travers des entretiens semi-directifs. Les résultats montrent que la transformation digitale, du fait de son caractère complexe, évolutif et stimulant, représente un facteur d’attractivité important pour les talents en quête de défis et d’opportunités d’apprentissage. Toutefois, elle ne garantit pas leur rétention à long terme sans un écosystème organisationnel cohérent intégrant des pratiques de GRH adaptées, un leadership mobilisateur et une marque employeur forte. Cette recherche met ainsi en lumière les conditions organisationnelles nécessaires pour transformer la dynamique d’attractivité induite par la transformation digitale en une véritable stratégie de fidélisation des talents.

Etude exploratoire des déterminants du recrutement dans les petites entreprises en Côte d’Ivoire

To-N’golo Brahima SORO — 2026-01-31

Cet article a principalement pour objectif d’identifier les déterminants du recrutement dans les petites entreprises (PE) en Côte d’Ivoire (CI). Il repose sur une posture épistémologique interprétativiste et est conduit suivant une étude qualitative. Nous avons effectué, du Dimanche 13 Juillet 2025 au Vendredi 10 Octobre 2025, des entretiens semi-directifs auprès de quinze (15) dirigeants de PE en CI. L’analyse de contenu effectuée à partir des informations recueillies fait ressortir qu’en général, lors des recrutements, les dirigeants de PE s’appuient sur la nature du diplôme des candidats, la spécificité de la formation des candidats, l’expérience professionnelle des candidats et leurs relations sociales. Dans un contexte de chômage, ce travail fournit aux jeunes en quête d’emploi, des leviers à actionner pour faciliter leur insertion et leur employabilité au sein des PE en CI.