International Journal of Management Sciences https://revue-isg.com/index.php/home <p><a href="https://revuerisg.blogspot.com/index.php?journal=RCCA" target="_blank" rel="noopener">La Revue Internationale des Sciences de Gestion</a> est une revue évaluée par des pairs (blind peer review) en libre accès "Open access" à caractère managérial. Elle vise la publication d’articles originaux, qui se situent dans le champ de la recherche théorique ou empirique et qui ont pour objectif de faire avancer les connaissances en matière des sciences de gestion. Elle est destinée particulièrement aux chercheurs désireux de communiquer, d'échanger et de soumettre à la critique leurs réflexions et leurs recherches.</p> en-US yassine.hilmi@gmail.com (Yassine Hilmi) admin@revue-isg.com (Revue ISG) Fri, 30 Oct 2020 02:15:01 +0100 OJS 3.2.1.1 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 60 La COVID-19 un accélérateur du Télétravail pour les Entreprises https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/399 <p>La crise du COVID-19 aura été révélatrice de certaines tendances émergentes, à l’instar du télétravail, pouvant devenir les nouvelles normes d’usage. La pandémie sanitaire que nous vivons a mis à jour de nouvelles pratiques de management, de collaboration et de communication, mais aussi un nouveau rapport au travail. Le présent article développe un mode de travail autour de l’impact de la crise covid 19 sur l’accélération d’une nouvelle norme d’usage, il aborde l'état des pratiques managériales des entreprises et des administrations en général pendant la crise et le rôle du télétravail comme une réalité. Le but de notre travail c’est d'évaluer et montrer l'efficacité du travail à distance, d'identifier les avantages et les inconvénients afin de sortir de cette crise avec un mode de travail à distance bien statué.</p> Abdelaziz DAHMANI , ELKEBIR ELAKRY Copyright (c) 2020 Abdelaziz DAHMANI , ELKEBIR ELAKRY https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/399 Tue, 03 Nov 2020 00:00:00 +0100 La COVID-19 un accélérateur du Télétravail pour les Entreprises https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/405 <p>La crise du COVID-19 aura été révélatrice de certaines tendances émergentes, à l’instar du télétravail, pouvant devenir les nouvelles normes d’usage. La pandémie sanitaire que nous vivons a mis à jour de nouvelles pratiques de management, de collaboration et de communication, mais aussi un nouveau rapport au travail.</p> <p>Le présent article développe un mode de travail autour de l’impact de la crise covid 19 sur l’accélération de une nouvelle norme d’usage, il aborde l'état des pratiques managériales des entreprises et des administrations en général pendant la crise et le rôle du télétravail comme une réalité. Il s'agit d'une étude reposant sur une méthodologie mixte, combinant les deux méthodes quantitative et qualitative, qui a été menée auprès des salariés et des entreprises dans le but d'évaluer l'efficacité du travail à distance, d'identifier les avantages et les inconvénients afin de sortir de cette crise avec un mode de travail à distance bien statué.</p> Abdelaziz DAHMANI, ELAKRY ELKEBIR Copyright (c) 2020 Abdelaziz DAHMANI, ELAKRY ELKEBIR https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/405 Tue, 03 Nov 2020 00:00:00 +0100 La maîtrise du coût caché dû à l’absentéisme des enseignants-chercheurs et des étudiants comme un moyen d’allégement de l’asphyxie financière universitaire https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/392 <p>Toute asymétrie d’information ou information douteuse souffle sur les braises du malheur universitaire déjà ravivé par une multitude de dysfonctionnements de natures diverses. En effet, les gestionnaires qui pensaient avoir les coudées franches grâce à la détention des informations parfaitement contrôlées, ont été complètement dupés par la sous-estimation de l’aspect comportemental caché qui subvertit le fonctionnement organisationnel. À l’image des entreprises, les coûts cachés au monde universitaire dévoilent des attitudes humaines incorrectes comme l’absentéisme des professeurs et des étudiants assumant une grande part de responsabilité dans l’asphyxie budgétaire des universités. Dans cet article, nous proposons une adaptation inédite de la théorie des coûts cachés, à travers la transposition des techniques comptables utilisées dans le monde industriel à l’université. De même, nous offrons un nouveau mode de calcul plus maîtrisé et immersif du coût d’un étudiant, tout en incluant le coût caché dû au phénomène de l’absentéisme des enseignants-chercheurs et des étudiants. En fait, L’article vise à doter les gestionnaires universitaires d’un nouvel outil, qui les invite à revoir leur calcul des coûts liés à l’université, par l’introduction de ce gâchis financier caché qui est difficilement cernable. Ceci permettra sans doute de sortir du lot des baromètres d’évaluation qui tiennent uniquement compte des informations supervisées tout en mettant en retrait les autres qui leur échappent.</p> Bouchra JAFARI, Abdellah YOUSFI, Fatima Zahraa TATOU Copyright (c) 2020 Bouchra JAFARI, Abdellah YOUSFI, Fatima Zahraa TATOU https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/392 Sat, 31 Oct 2020 00:00:00 +0100 LES PRATIQUES DE CONTROLE DE GESTION DES COOPERATIVES IVOIRIENNES: UNE ETUDE EXPLORATOIRE DANS LA VILLE DE DALOA https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/388 <p>L’objectif de notre article est d’identifier les pratiques de contrôle de gestion des coopératives ivoiriennes. Nous utilisons la théorie de la contingence dans le cadre de cette étude. Dans ce canevas, l’article offre une description des pratiques de contrôle de gestion des coopératives ivoiriennes. Pour ce faire, nous avons eu recours à une étude de cas. L’échantillon de l’étude est constitué de 17 personnes issues de 8 sociétés coopératives de la ville de Daloa. Les résultats révèlent que les pratiques de contrôle de gestion des coopératives renferment la comptabilité générale, le rapport annuel de gestion, le calcul du coût direct, le budget de trésorerie et le plan de campagne agricole. En outre, les facteurs explicatifs des pratiques de contrôle de gestion sont: la taille de la coopérative, le secteur d’activité de la coopérative, le niveau de formation du président de la coopérative. L’intérêt de notre étude est de proposer les méthodes et outils de contrôle de gestion des coopératives ivoiriennes.</p> <p>&nbsp;</p> FLAN Gonsan Evelyne épouse KODJO Copyright (c) 2020 International Journal of Management Sciences https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/388 Fri, 30 Oct 2020 00:00:00 +0100 Attractiveness of Foreign Direct Investment: Case of Digital Economy https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/387 <p>Foreign direct investment is now one of the determinants of economic growth. Nowadays, however, we are witnessing the development of a new form of economy: the digital economy, whose mode of production differs from traditional modes of production. We are in the digital age and we are witnessing the birth of digital MNE. These giants of the digital economy are sometimes barely 20 years old (Facebook was created in 2004 and Google in 1998) and yet the capitalization of each of them flirts with $1 trillion. It therefore seems necessary to question the investment potential of the digital economy and especially how a territory can attract FDI from companies in the digital economy. By highlighting the specific characteristics of companies in the digital economy in terms of FDI, on the one hand, and, on the other hand, by proposing actions to be taken to attract these companies to a given territory, this paper aims to contribute to the development of theoretical solutions and reflections.</p> Porobayiré KAMBOU, Mohammed KHARISS Copyright (c) 2020 International Journal of Management Sciences https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/387 Fri, 30 Oct 2020 00:00:00 +0100 Pourquoi les entreprises familiales au Cameroun ouvrent-elles leur capital au marché ? https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/386 <p>Les débats sur le comportement de financement de l’entreprise familiale ont tendance à se complexifier au fur et à mesure de leur occurrence. La diversité des résultats qui en découlent souvent en manque d’un consensus sur le détail et le caractère influent de ses facteurs constitutifs, en témoigne à suffisance. Cet état des lieux demeure perceptible autant dans l’approche d’une explication par les aspects caractéristiques propres à cette entreprise que par celle qui intègre les facteurs génériques. L’objectif de cet article est donc de mettre en lumière les facteurs d’incitation du financement par les dettes de ces entreprises dont les dirigeants sont souvent reconnus pour leur frilosité à l’égard de tout ce qui engendre la perte de propriété. L’approche hypothético-déductive et la procédure de tests d’homogénéité emboîtés sont mobilisées. Il se dégage des résultats obtenus que, la tangibilité de l’actif, le coût de la dette, la rentabilité économique et financière justifient le recours à l’endettement des entreprises familiales au Cameroun.</p> <p>&nbsp;</p> Iliassou MOULIOM, Robert WANDA Copyright (c) 2020 International Journal of Management Sciences https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/386 Fri, 30 Oct 2020 00:00:00 +0100 La gestion axée sur les résultats dans les politiques publiques d’éducation au Sénégal https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/390 <p>La gestion axée sur les résultats (GAR) devient de nos jours le paradigme de gestion le plus utilisé pour atteindre l’efficacité des politiques publiques. Le budget-programme en est une application. La large publicité de ce changement dans l’élaboration du budget donne l’impression que la GAR est une nouveauté dans la gestion publique qui va dorénavant s’imposer à tous les gestionnaires publics.</p> <p>&nbsp;A l’appui de textes et d’outils utilisés, cet article rappelle que la GAR est «&nbsp;entrée&nbsp;» dans le secteur de l’éducation depuis bien longtemps avant même la ratification de la Directive de l’UEMOA en 2011. Il indique que l’application de ce modèle de gestion a permis l’élaboration d’outils complémentaires pour mieux planifier, exécuter et rendre compte. L’avènement du budget-programme correspond à la phase de consolidation des principes de la GAR à travers la généralisation des contrats de performance dans le système éducatif.&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> Idrissa BALDE Copyright (c) 2020 Idrissa BALDE https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/390 Fri, 30 Oct 2020 00:00:00 +0100 La réforme budgétaire à la lumière du nouveau management public au Maroc : Quelles liaisons ? https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/391 <p>Dans le cadre de sa réforme du processus budgétaire, le Maroc a adopté en juin 2015 la loi organique relative à la loi des finances (LOF). C’est dans ce contexte que l’approche de la réforme budgétaire a vu le jour en vue de renforcer l’efficacité et la cohérence de l’action publique. La réforme budgétaire s’est basée sur la mise en place du budget-programme et l’établissement d’une programmation budgétaire triennale (PBT) glissante, actualisée chaque année. Elle est désormais axée sur les résultats et a pris en considération plusieurs termes de la gestion moderne. C’est dans ce cadre que nous tirons la liaison entre ladite réforme et le nouveau management public (NMP), qui constitue un nouveau paradigme apparu ces dernières années dans les entreprises publiques. Il vise à introduire plusieurs outils et concepts au secteur public afin de le dynamiser. Il existe plusieurs liaisons entre ces deux approches, à l’instar de la gestion par les résultats (GPR) et la reddition des comptes. Ces deux éléments constituent deux principales actions de la réforme budgétaire et du nouveau management public (NMP) et permettent une meilleure gestion ainsi que d’ancrer la culture de la performance au sein de l’organisation.</p> Rayhana WAHBI, Lotfi BENAZZOU Copyright (c) 2020 Rayhana WAHBI, Lotfi BENAZZOU https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/391 Sat, 31 Oct 2020 00:00:00 +0100 Entrepreneuriat social: Genèse et essai de définition. https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/393 <p>L’entrepreneuriat social est un phénomène relativement récent mais qui a gagné de plus en plus de poids en tant que réalité économique importante dans le monde et surtout aux USA et en Europe. Ce concept qui mérite une réflexion approfondie sur différents niveaux, semble plus novateur et apporte des réponses aux nouvelles contraintes sociales auxquelles nos sociétés font face. Ayant comme mission principale la création de «valeur sociale», plutôt que la distribution du profit, le concept de l’entrepreneuriat social est souvent mal défini et les termes «&nbsp;entrepreneuriat social&nbsp;», «&nbsp;entrepreneur social&nbsp;» et «&nbsp;entreprise sociale&nbsp;» sont les trois notions utilisées indifféremment dans la majorité de travaux de recherche afin de définir le même concept. Il semble aussi que l’origine géographique des chercheurs influence leur approche du concept et que les différentes écoles de pensée ont généré différentes définitions allant du plus large au plus étroit. L’objectif principal de cet article est d’effectuer une analyse du contexte d’émergence du phénomène de l’entrepreneuriat social et de la terminologie qui lui est relative afin de contribuer à la compréhension de ce nouveau champ disciplinaire qui semble pouvoir résoudre de manière innovante les problèmes sociaux actuels.</p> Hajar JELLOULI , Abderrazak ELHIRI Copyright (c) 2020 Hajar JELLOULI , Abderrazak ELHIRI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/393 Sat, 31 Oct 2020 00:00:00 +0100 Stress professionnel : Cas des membres de la Commission Spéciale sur le Modèle de Développement https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/394 <p>Ce papier s’intéresse à la portée psychosociale des travaux de la commission spéciale sur le modèle de développement (CSMD). Il porte sur l’évaluation du cadre de travail de ses membres, chargés de la conception du nouveau modèle de développement (NMD), en termes de prolifération du stress professionnel. Pour se faire, la présente recherche entreprend de déterminer la manière dont le niveau de stress vécu par les membres de la CSMD impacte leur rendement. L’article présente les différents déclencheurs potentiels de stress professionnel relatifs aux particularités de la CSMD, dont l’inventaire se base essentiellement sur l’analyse du cadre opérationnel de la commission. Ces facteurs de stress émanent de la nature intrinsèque de la CSMD&nbsp;: Une pression exogène, des enjeux stratégiques, un prisme de complexité, une ferme appréciation des performances, une échéance réduite, une hétérogénéité des membres et une attente citoyenne. L’article examine par la suite leurs retombées sur le niveau de performance des membres ainsi que le potentiel d’altération de son rendement.</p> Raissoune BAJJI , Yousra YAMMAD, Siham LALAOUI Copyright (c) 2020 Raissoune BAJJI , Yousra YAMMAD, Siham LALAOUI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/394 Sat, 31 Oct 2020 00:00:00 +0100 L’influence de la responsabilité sociétale des marques sur la relation à la marque des consommateurs : une étude menée dans le secteur brassicole camerounais https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/395 <p>Cet article met en évidence l’intérêt du concept de la Responsabilité Sociale des marques (RSM) dans la relation marque-consommateur. Une étude empirique réalisée auprès de 196 consommateurs de boissons gazeuses âgés de 15 ans et plus montre que les relations entre la RSM et la confiance, l’attachement et l’engagement dans la marque sont bien confirmées. Elle indique également que la marque doit renforcer sa crédibilité pour débuter le processus relationnel qui conduit les consommateurs à l’achat. Les implications académiques et managériales de cette recherche sont enfin proposées.</p> Bernadette Nathalie NGONO ETEME MELINGUI Copyright (c) 2020 Bernadette Nathalie NGONO ETEME MELINGUI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/395 Sat, 31 Oct 2020 00:00:00 +0100 Étude empirique sur le rôle des influenceurs digitaux dans la stratégie marketing digitale https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/397 <p>Les réseaux sociaux sont devenus rapidement l’outils de communication et de partage d’information les plus indispensables dans la vie quotidienne des millions des personnes dans le monde. Dans un réseau social en trouve des membres qui diffusent des informations et d’autres qui les évaluent et les rediffusent. Cela permet de diffuser le maximum des informations dans un temps et coûts très réduits. Les premiers membres source des informations sont appelés « influenceurs ». La détection des influenceurs est très importante et utile dans différents domaines. En marketing, par exemple, la détection des influenceurs permet de diminuer le coût de publicité en payant un nombre réduit de membres pour partager des avis positifs concernant un produit particulier</p> <p>Dans ce cadre nous nous sommes intéressés à cet outil marketing des réseaux sociaux, à savoir les influenceurs. Plus objectivement et plus concrètement, nous nous sommes focalisés et concentrés sur le rôle du genre des followers dans leurs réponses face à des recommandations de type commercial sur le réseau social Instagram. Pour ce faire, nous avons réalisé dans un premier temps une étude exploratoire. Ainsi, nous avons construit une revue détaillée de la littérature sur le sujet et conduit une étude quantitative afin de comprendre et d’interpréter certains phénomènes et comportements des followers sur Instagram.</p> Lhoucine OUAHI, Meriem Melghagh Copyright (c) 2020 Lhoucine OUAHI, Meriem Melghagh https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/397 Sun, 01 Nov 2020 00:00:00 +0100 Intellectual Capital and Perceived Employability: Which impact on young graduates? https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/400 <p>L’intérêt de cet article est d’étudier l’influence du capital intellectuel sur l’employabilité perçue chez les jeunes diplomés au Maroc. Pour cela, une enquête par questionnaire a été faite et une analyse par équations structurelles sous l’approche Partial Least Squares par SmartPLS a été effectuée. Les résultats obtenus montrent, que le capital social et structurel influence positivement l’employabilité perçue chez les jeunes diplomés, cependant&nbsp;cette étude a montré également que le capital humain n’a aucune influence sur l’employabilité perçue.</p> Nada AJARRAR , Abdelmoumen BERJAOUI Copyright (c) 2020 Nada AJARRAR , Abdelmoumen BERJAOUI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/400 Tue, 03 Nov 2020 00:00:00 +0100 La Gestion Actif-Passif des banques : un cadre conceptuel et théorique https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/401 <p>Les banques comme toutes les entreprises doivent prendre le risque de gagner de l’argent. Cependant, l'objectif devrait consister à trouver un juste équilibre entre le gain et le risque encouru. La gestion actif-passif est donc nécessaire pour l’évaluation et la maitrise de ces risques en assurant une politique de gestion des risques, un comité de gestion actif-passif et des tableaux de comparaison des échéances (Brom, 2009).</p> <p>&nbsp;Depuis longtemps, plusieurs théories ont été développées indiquant les pratiques en mesure de maitriser les risques financiers soit en agissant sur l’actif ou le passif du bilan ou les deux. Mais la question qui se pose est celle de l’arbitrage entre la risque et la rentabilité (Ghouila, 2020). Car le faite d’être liquide peut aussi renvoyer à une situation dans laquelle les actifs faiblement rémunérés.</p> <p>Notre travail a pour objectif de présenter le cadre conceptuel et théorique de la Gestion Actif-Passif des banques notamment en relation avec le risque de liquidité au sein de ces institutions financières.</p> Fatima AIT MALHOU, Ahmed MAIMOUN Copyright (c) 2020 Fatima AIT MALHOU, Ahmed MAIMOUN https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/401 Tue, 03 Nov 2020 00:00:00 +0100 Economic Growth Theories: A Literature Review https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/402 <p>La croissance économique a été toujours au centre d’intérêt des chercheurs depuis plusieurs siècles. Ainsi, l’étude des facteurs qui la génère et qui l’impact ne cessent de se développer jusqu’à nos jours. Les théories de la croissance économique se sont développées au fil du temps par plusieurs auteurs qui ont marqué l’histoire. Parmi lesquels on cite&nbsp;: Smith, Ricardo, Malthus, Marx, Schumpeter, Keynes, Harrod, Domar, Solow, Romer, Lucas et Barro. Le présent article essaie de présenter une revue de littérature synthétique qui présente les théories de croissance économique. Ces dernières, se classent généralement sous deux groupes, à savoir : Les théories traditionnelles (les théories classiques, la théorie de Schumpeter, la théorie de Keynes, les théories post-Keynésiennes et les théories néoclassiques) et les théories endogènes de la croissance. Ces nouvelles théories de la croissance, sont caractérisées par une grande diversité des sources de croissance, dont principalement&nbsp;: le capital physique et l’innovation technologique, le capital humain et le capital public.</p> Kaboul EL YAMANI , Fatima CHAREF, Ahlam QAFAS, Mounir JERRY Copyright (c) 2020 Kaboul EL YAMANI , Fatima CHAREF, Ahlam QAFAS, Mounir JERRY https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/402 Tue, 03 Nov 2020 00:00:00 +0100 Le Risk Management RH : une revue de littérature https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/403 <p>Dans l’économie moderne, l’entreprise est en pleine évolution et la création de valeur reste intrinsèquement sa principale finalité. Elle se heurte cependant à un environnement qui n’est plus simplement volatil, imprévisible, complexe et ambigu, mais qui est désormais violent, immédiat, chaotique et absurde. Ce faisant, si elle veut suivre l’évolution de son environnement à l’heure de la mondialisation et rester compétitive, l’entreprise ne peut rester figée dans ses structures et ses modèles organisationnels. Sa survie et sa prospérité nécessitent une approche systémique des problèmes de gestion. L’entreprise doit faire face à l’émergence des risques, de plus en plus nombreux et diversifiés.&nbsp; Parallèlement, les modes de fonctionnements traditionnels hérités du monde industriel cèdent la place à des pratiques de gestion considérées plus collaboratives. En réaction à ce contexte, l’entreprise met aujourd’hui l’humain sur le devant de la scène comme étant le garant de la culture et de la performance des organisations. Le facteur humain est devenu aujourd’hui au cœur de l’ensemble des problèmes de gestion, car l’essentiel de l’activité économique porte dès lors sur l’humain.</p> <p>Dans cette perspective, le présent article a pour objectif de cerner la notion de risque telle qu’elle est aujourd’hui considérée dans le contexte organisationnel, et plus précisément en management&nbsp;; pour ensuite susciter un dialogue entre le risk management et la GRH, susceptible de mettre en lumière la richesse de leurs interactions selon la revue de la littérature.</p> Safae ALAMI , Allal ACHABA Copyright (c) 2020 Safae ALAMI , Allal ACHABA https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/403 Tue, 03 Nov 2020 00:00:00 +0100 La fonction achats et son statut dans l’entreprise : Revue de littérature https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/404 <p>La fonction achats, considérait comme une fonction support et largement dépensière, constitue désormais une fonction stratégique créatrice de la valeur pour les entreprises. Sa contribution reste tributaire de sa perception par la direction et par les autres fonctions.</p> <p>Bien que l'importance du statut élevé des achats et sa contribution à la performance des entreprises aient été reconnues ces dernières années, sa conceptualisation reste largement ignorée. Ce document présente les résultats d'une analyse des articles qui traitent du statut de la fonction achats couvrant la période de 1993 à 2019 et publiés dans des revues anglophones de renommée internationale. Trois dimensions de ce concept sont identifiées&nbsp;: la perception, le caractère stratégique et la contribution à la performance. En outre, une attention particulière a été accordée à la relation entre «&nbsp;statut&nbsp;» et «&nbsp;maturité&nbsp;» des achats dans la mesure où ces concepts sont différents mais complémentaires et peuvent faire l’objet de variables interdépendantes dans des modèles de recherche futurs. Enfin, des limites de la recherche sont identifiées et des pistes de recherche sont suggérées.</p> Abderrahim ZGHAIDA, Ahmed TAQI Copyright (c) 2020 Abderrahim ZGHAIDA, Ahmed TAQI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/404 Tue, 03 Nov 2020 00:00:00 +0100 Ethiques et GRH – interdépendance et réciprocité : un zoom sur les spécificités des administrations publiques https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/406 <p>La question de l’éthique dans le domaine de la gestion des organisations tant privées que publiques est l’un des domaines de recherches qui préoccupent actuellement aussi bien les intellectuelles que les professionnels du monde des affaires. En effet, les dimensions sociale, sociétale, déontologique et morale sont de plus en plus déterminantes et les dirigeants sont amenés à intégrer la variable éthique dans leur gestion en vue d’un pilotage sûr et durable. L’intégration de l’éthique dans la gestion des organisations en générale passe inéluctablement par une gestion éthique des ressources humaines puisque l’Homme est au centre de toutes les actions entreprises et les décisions prises au sein de l’organisation. Cela permettrait à la fonction GRH de trouver une certaine légitimité.</p> <p>L’objectif de cet article, serait de discuter des interactions entre l’éthique et la gestion des ressources humaines, c’est-à-dire de répondre à la question de l’impact de l’intégration des valeurs éthiques sur les pratiques de la GRH, puis à celle du rôle que peut jouer la GRH, à travers la formation et la communication, entre autres, dans la diffusion des valeurs éthiques dans les organisations.</p> Larbi TAMNINE , Mhand ATLAGH Copyright (c) 2020 Larbi TAMNINE , Mhand ATLAGH https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/406 Thu, 05 Nov 2020 00:00:00 +0100 Relation banque-entreprise : Vers une meilleure analyse des fondements par des variables explicatives https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/407 <p>Les mutations observées dans le secteur bancaire en Afrique au cours des dernières années ne sont pas épistémologiquement neutres. Elles soulèvent la problématique de la relation banque-entreprise qui est au cœur de la présente recherche. L’objectif de cette étude est de démontrer que les variables explicatives influencent positivement l’engagement des acteurs dans une relation financière. Afin de répondre à cette ambition et en raison de la vocation analytique, l’étude réalisée est de nature exploratoire et la méthode d’investigation retenue est mixte. Le matériau empirique comprend des entretiens semi-directifs et des modèles économétriques. Les résultats obtenus se présentent sous deux angles&nbsp;: sur le plan de l’offre, ils mettent en lumière les variables explicatives notamment le degré de relation et la considération du client qui expliquent au mieux les déterminants obtenus. Sur le volet de la demande, deux variables explicatives à savoir la sollicitation du crédit et la dépendance au crédit donnent une meilleure compréhension des déterminants présentés.</p> Joachim Christel MBIDA Copyright (c) 2020 Joachim Christel MBIDA https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/407 Wed, 04 Nov 2020 00:00:00 +0100 Déterminants de l’Intention de Roulement Volontaire des Cadres : Étude Exploratoire du Cas des Médecins Spécialistes du Secteur Public Marocain. https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/408 <p>La question du roulement volontaire des médecins spécialistes a suscité un intérêt croissant dans de nombreux pays à travers le monde. À cet égard, les pays devraient être alertés par le taux de roulement volontaire de cette catégorie du personnel soignant en raison des impacts négatifs qu’il pourrait engendrer sur la santé de leurs citoyens.</p> <p>L’objectif de cet article consiste à réaliser une étude qualitative de type exploratoire. Cela nous permet d’avoir une parfaite connaissance des particularités contextuelles du milieu hospitalier public marocain. Une telle connaissance est susceptible d’enrichir notre modèle de recherche doctorale. Les résultats analysés, à travers le logiciel NVIVO 11, de notre échantillon composé de vingt trois médecins spécialises, montrent que les participants ont une forte intention de roulement volontaire, ce qui permet de conclure que les interviewés envisagent souvent de quitter leur emploi actuel.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> Aniss AIT ALLA, Omar RAJAA Copyright (c) 2020 Aniss AIT ALLA, Omar RAJAA https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/408 Thu, 05 Nov 2020 00:00:00 +0100 Job satisfaction and organisational commitment: An Empirical Evidence in Small and Medium Size Enterprises in Cameroon. https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/409 <p>The main purpose of this study was to investigate the influence of job satisfaction on the commitment of employees of small and medium size enterprises (SMEs) in Cameroon for their organisations. General job satisfaction was used as dependent variable then the three foci of commitment were used as dependent variables. Three hypotheses were formulated based on the link of the concepts in literature. The data for the study was collected using questionnaire on a sample size of 1556 employees of SMEs in Cameroon. The data was analysed using Pearson correlation analyses and regression analyses.</p> <p>The result reveals that job satisfaction has a positive and significant influence on the affective, normative and continuance commitment of employees of SMEs for their organisations. From this result it was recommended that the management of SMEs in Cameroon should always bring up strategies to keep their employees satisfied to their jobs so as to be committed.</p> <p>&nbsp;</p> Georges Fon Tamandjong , Christian Douanla Jean , Essomme Innocent Copyright (c) 2020 Georges Fon Tamandjong , Christian Douanla Jean , Essomme Innocent https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/409 Thu, 05 Nov 2020 00:00:00 +0100 Evolution de la Qualité au Maroc https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/410 <p>Au Maroc, à l’instar des pays en voie de développement, la nécessite d’assurer une croissance économique forte et durable s’impose comme une solution pour plusieurs problèmes sociaux qui hypothèquent l’avenir du pays. Il est à noté que la Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM) avait prévu que près du tiers des entreprises marocaines risquent de disparaître à cause des conséquences de la mondialisation, entrainées par l’ouverture des frontières à l’horizon 2010, si des actions adaptées et efficaces ne sont pas mise en place. Dans ce cadre, la qualité, par la voie de certification, est devenue une exigence mondiale et un moyen incontournable pour satisfaire les exigences des clients et ainsi gagner sa confiance.</p> <p>Les entreprises marocaines sont devenues de plus en plus conscientes de l’utilité de la qualité pour réaliser des performances et par la suite préserver leur pérennité.Dans le monde arabe, les entreprises sont généralement situées dans la phase de l’Assurance Qualité; Donc l’objectif de cet article est de présenter l’évolution de la qualité au sein des entreprises marocaines.</p> Khadija Fath, Hajar HADDOUCH, Otmane BOUKSOUR , Zitouni BEIDOURI Copyright (c) 2020 Khadija Fath, Hajar HADDOUCH, Otmane BOUKSOUR , Zitouni BEIDOURI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/410 Thu, 05 Nov 2020 00:00:00 +0100 Les investisseurs sont-ils favorables à une finance durable en Afrique ? https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/411 <p>Dans un continent africain où le besoin de développement durable est notoire et les banques au cœur de l’activité économique, la mise en place d’une finance durable apparaît comme une nécessité. Toutefois, les principes de la gouvernance d’entreprise démontrent que les investisseurs quelle que soit leur nature sont capables de promouvoir une «&nbsp;finance saine&nbsp;». De la sorte, cette recherche analyse l’influence des investisseurs sur la finance durable, en considérant le triptyque environnement-social-gouvernance. Des données issues des rapports annuels de 42 banques multinationales entre 2005-2014 et des régressions par la méthode de White, on conclut que l’actionnariat étatique et salarial affectent négativement la création de valeur, tandis que les actionnaires institutionnels et étrangers impactent favorablement les crédits verts. Enfin, l’actionnariat salarié est favorable à la philanthropie, alors que les investisseurs institutionnels et étrangers influencent négativement la charité. Cette étude consacre la responsabilité écologique des actionnaires internationaux, la mauvaise gouvernance des investisseurs en général et leur moindre engagement social.</p> Paul Dominique ZANGA ONGBWA Copyright (c) 2020 Paul Dominique ZANGA ONGBWA https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/411 Thu, 05 Nov 2020 00:00:00 +0100 Facteurs affectant l’efficacité de la fonction d’audit interne dans les entreprises publiques béninoises : forces et faiblesses ? https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/412 <p>Cette étude révèle essentiellement des insuffisances. Les tests statistiques portés sur les facteurs d’efficacité de la fonction d’audit interne retenus, présentent des résultats empiriques peu satisfaisants. En effet, la compétence des auditeurs internes n’est pas manifeste, car ceux-ci n’arrivent pas toujours à assumer convenablement leurs rôles, responsabilités et activités. Cette situation est due entre autres, au fait que hiérarchiquement ils dépendent de la direction générale. A ces facteurs s’ajoute le soutien des parties prenantes qui est peu fiable. Par ailleurs, les facteurs comme les relations entre les auditeurs internes et les auditeurs externes d’une part, la compétence des conseils d’administration d’autre part, méritent une attention particulière de la part des auditeurs internes et les conseils d’administration eux-mêmes, mais aussi des autorités publiques, car ces facteurs n’on aucun effet significatif sur l’efficacité de la fonction d’audit interne.</p> André HOUNDJO Copyright (c) 2020 André HOUNDJO https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/412 Thu, 05 Nov 2020 00:00:00 +0100 Les entreprises marocaines à l’ère du Covid 19 : Impacts, mesures et politiques de relance des secteurs du tourisme, de l’immobilier et de l’automobile. https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/413 <p>La crise sanitaire causée par le Covid-19 a influé le monde entier, le Maroc a son tour n’a pas pu échapper à cette crise et a subi de lourdes conséquences tant au niveau sanitaire qu’au niveau économique. Devant cette situation alarmante, les autorités publiques marocaines ont fourni des efforts énormes afin que les conséquences soient moins graves. Ce papier récapitule les résultats d’une étude menée sur trois secteurs de l’économie marocaine en l’occurrence, l’immobilier, le tourisme et l’industrie automobile à l’ère de la pandémie Covid-19.Il traite deux périodes distinctes du nouveau contexte d’abord la période du confinement, il présente les conséquences de la crise causée par le Covid-19 sur l’aspect production et emploi dans ces secteurs ainsi que&nbsp; les différentes mesures prises par les autorité compétentes pour atténuer la gravité y afférente sur l’économie marocaines. Puis, la période post-crise, il propose des recommandations qui serviront de politique de relance de l’activité.&nbsp;</p> Soukaina EL AMINE , Nabil BOUAYAD AMINE Copyright (c) 2020 Soukaina EL AMINE , Nabil BOUAYAD AMINE https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/413 Thu, 05 Nov 2020 00:00:00 +0100 Les déterminants du succès de l’externalisation : Une revue de littérature https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/414 <p>L’externalisation des activités logistiques est devenue de plus en plus un élément important de la stratégie concurrentielle des entreprises. Toutefois, si cette stratégie offre des avantages multiples au niveau, financier, organisationnel et opérationnel, elle n’en cache moins des risques non négligeables. Ceci implique de réfléchir sur la pertinence de cette pratique ainsi que sur les conditions de sa réussite. &nbsp;L’objet de cet article est d’exposer une revue de la littérature sur cette question dans le but de relever l’ensemble des déterminants impactant le succès de l’externalisation en nous basant sur les travaux de recherche théoriques et empiriques qui ont traité cette problématique. Nous nous intéressons plus particulièrement à la théorie des coûts de transaction, qui est le modèle théorique dominant, mais aussi à la théorie de la ressource pour examiner les déterminants impactant le succès de l’externalisation.&nbsp; Le corpus théorique et empirique mobilisé nous a amené à diviser les déterminants du succès de l’externalisation en deux catégories&nbsp;: les déterminants liés aux caractéristiques de l’activité externalisée et ceux qui se rapportent à la gestion du prestataire.</p> <p>&nbsp;</p> Ouafa EL OMARI, Abdennasser MAHZOUM Copyright (c) 2020 Ouafa EL OMARI, Abdennasser MAHZOUM https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/414 Thu, 05 Nov 2020 00:00:00 +0100 Renormalisation de la volatilité equity du temps business au temps pricer https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/415 <p>Dans le cadre de la gestion de portefeuilles, connaître la dynamique des grecques est indispensable afin de pouvoir anticiper l'évolution des risques en fonction de l'environnement de marché et les couvrir le cas échéant.</p> <p>&nbsp;Le lien entre les paramètres de valorisation d'un portefeuille et les risques associés constitue de ce fait un facteur clé de succès de la couverture dynamique et statique d'un portefeuille d'options .De ce fait la connaissance de l’évolution des prix dans le temps, mesurée par le thêta, est indispensable pour une meilleure couverture.</p> <p>L’utilisation d’un modèle Black &amp; Scholes simple pour le pricing d’options donne des sauts du thêta la veille des jours fermés en particulier les vendredis. Ceci est due au fait que ce modèle prévoit qu’il y a de la variance pendant les jours fermés alors que dans la vraie vie il n’y en a pas ou alors il y en a très peu. Cet article propose des modèles de volatilités implicites qui vont nous permettre d’éviter les sauts la veille des jours fermés en introduisant la notion de la volatilité calendar effect.</p> Houssam ELRHOULAM Copyright (c) 2020 Houssam ELRHOULAM https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/415 Thu, 05 Nov 2020 00:00:00 +0100 Les écosystèmes d’affaires au Maroc : le cas de l’agence de voyages Sahara Services https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/416 <p>Cet article vise à analyser les mécanismes qui permettent à une agence de voyages de construire un écosystème d’affaires. A partir d’une revue de littérature, nous avons exposé les fondements théoriques du concept et le rôle de l’entreprise pivot dans le maintien et le développement du réseau. Notre recherche propose une méthodologie de nature qualitative qui s’inscrit dans le cadre d’une étude exploratoire et privilégie une approche concentrée sur l’étude de cas. Une démarche interprétative est apparue nécessaire pour interpréter les discours des acteurs issus des entretiens pour en effectuer une analyse thématique. &nbsp;Les données collectées proviennent essentiellement de dix-sept entretiens semi-directifs dont la durée a atteint 16 heures et 58 minutes d’enregistrement. La majorité des entretiens a été traduite de l’arabe au français et transcrite sous forme de verbatim. L’analyse des entretiens a été élaborée selon l’analyse du contenu. Ce travail permet de confirmer que les écosystèmes d’affaires peuvent être crées spontanément, que la nature des relations entre les acteurs peut être non contractuelle, qu’il existe un comportement opportuniste et une rationalité limitée chez les membres de l’écosystème ainsi qu’il existe un agent de liaison au sens de Shapiro qui permet d’encadrer les relations des acteurs avec les autorités.</p> Si Mohamed BEN MASSOU Copyright (c) 2020 Si Mohamed BEN MASSOU https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/416 Fri, 06 Nov 2020 00:00:00 +0100 E-commerce dans les grandes surfaces spécialisées au Cameroun : état des lieux et perspectives https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/417 <p>Cette étude vise à déceler la perception des managers des points de vente multicanal notamment sur l'adoption du e-commerce dans leurs activités de distribution. Un réel constat est fait, le transactionnel ayant laissé place au relationnel, il importe de capter les enjeux perçus par les enseignes de distribution ayant opté à la fois le canal physique et digital, à travers le e-commerce ou le cross-canal.&nbsp; L’étude exploratoire menée auprès de 06 cas révèle que l’adoption du multicanal dans sa stratégie de distribution constitue un catalyseur de la performance commerciale en ce qui concerne l’accroissement des parts de marché, de la notoriété et de l’image. Elle présente aussi quelques risques en ce qui concerne la fréquentation du magasin et l’augmentation des charges salariales. Notre enquête nous a également permis de constater que le marché multicanal au Cameroun fait face à de nombreuses entraves relevant des facteurs socioculturels, institutionnels et techniques auxquelles des solutions ont été apportées.</p> Jean DOUANLA, Joly Benjamine ANOUAZI NGUIMKENG , Larissa WAWO NOTEMGNING Copyright (c) 2020 Jean DOUANLA, Joly Benjamine ANOUAZI NGUIMKENG , Larissa WAWO NOTEMGNING https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/417 Fri, 06 Nov 2020 00:00:00 +0100 Opportunités d’amélioration de la performance par les pratiques du Supply Chain Management https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/418 <p>Le Supply Chain Management (SCM) est un domaine de recherche ayant reçu beaucoup d’attention de la part de nombreux chercheurs de différentes disciplines. Malgré le vaste corpus de la littérature académique sur le sujet, il n'y a que peu d'exemples d'implémentations réussies du SCM.&nbsp; En effet, la mise en œuvre du SCM nécessite le déploiement d’un ensemble de pratiques que l’entreprise doit veiller à instaurer afin d’en assurer la réussite. L’implémentation des pratiques du SCM peut impacter les différentes composantes de performance de l’entreprise. En outre, plusieurs travaux se sont intéressés à l’évaluation de la performance au fil du temps qui est passée d’une performance centrée sur les aspects financiers à une performance plus globale incluant des aspects non financiers.</p> <p>Le présent article propose une synthèse des pratiques permettant aux entreprises de mieux réussir la gestion de leur chaine logistique ainsi qu’une analyse des différentes mesures de performance utilisées et l’impact des pratiques du SCM sur la performance des entreprises.</p> <p>&nbsp;</p> Hajar HADDOUCH, Khadija Fath , Mohamed ELOUMAMI, Zitouni BEIDOURI Copyright (c) 2020 Hajar HADDOUCH, Khadija Fath , Mohamed ELOUMAMI, Zitouni BEIDOURI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/418 Fri, 06 Nov 2020 00:00:00 +0100 Production et commercialisation des énergies solaires : Lecture dans la loi 13.09 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/419 <p>Le problème du réchauffement de la planète, considéré par la communauté mondial comme le défi environnemental du début du XXIe siècle, a ravivé les considérations en faveur des énergies renouvelables notamment les énergies solaires.&nbsp; Faisant partie des axes d’atténuation&nbsp; des contributions prévues déterminées au niveau national (CPDN ) pour la lutte contre le changement climatique, l’énergie solaire est considérée de plus en plus comme une ressource d’avenir. L’émergence de cette nouvelle énergie implique une transition juridique de manière à adapter le droit à son développement. Dès 2009, le Maroc a progressivement fait émerger sa stratégie énergétique nationale, dont l'une des priorités majeures était la mise en place d’une politique énergétique favorable au développement des énergies renouvelables notamment les énergies solaires. Cette volonté politique s’est concrétisée par la mise en place d’un nouveau cadre législatif dont l’une des étapes les plus importantes a été l’introduction de la loi n° 13-09 relative aux énergies renouvelables visant à promouvoir et libéraliser le secteur des énergies renouvelables. L’objectif de cet article est d’étudier la loi 13.09 relative aux énergies renouvelables.</p> Saida EL YOUSSOUFI ATTOU Copyright (c) 2020 Saida EL YOUSSOUFI ATTOU https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/419 Fri, 06 Nov 2020 00:00:00 +0100 L’ influence du soutien social des collègues sur la fidélité et l’implication organisationnelle: cas des établissements de micro finance de la région de l’ouest Cameroun https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/420 <p>L’INS (2011) démontre que seulement 6,6% de la population de l’oust Cameroun souhaitent continuer dans la même entreprise. D’où l’importance de la fidélisation dans ce contexte. Cependant, plusieurs auteurs recommandent de le faire pour les employés impliqués. En référence à la théorie de l’échange, le soutient social des collègues est une variable dont l’effet sur ces deux variables est plausible. &nbsp;L’objectif de cet article est donc de déterminer l’influence des différentes dimensions du soutien social des collègues sur la fidélité et l’implication du personnel dans les EMF de la région de l’ouest Cameroun. De plus, nous nous attelons à examiner le lien entre la fidélité et l’implication dans un sens réciproque. Les données collectées auprès de 200 employés ont été analysées via les équations structurelles et il ressort de cette étude que la fidélité du personnel à l’entreprise est déterminée par le soutien socio-émotionnel et le soutien socio-professionnel des collègues. Par contre, ces derniers ne déterminent pas l’implication. Les résultats montrent aussi que, malgré l’influence positive de la fidélité sur l’implication, cette dernière a plutôt un effet négatif sur cette fidélité du personnel. Ces derniers résultats sont certes mitigés mais émanent de l’idiosyncrasie du contexte ou de la population d’étude.&nbsp;</p> Diana Tajeumi Josie, Jean Douanla, Nohotio Kenne Jean Mathurin, Jean Paul Tchankam Copyright (c) 2020 Jean Douanla, Nohotio Kenne Jean Mathurin, Jean Paul Tchankam , Jean Paul Tchankam https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/420 Sat, 07 Nov 2020 00:00:00 +0100 Problématique de l’instabilité du personnel de santé en milieu rural : cas du district sanitaire de Ségou au Mali. https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/421 <p>L’instabilité du personnel de santé en milieu rural constitue un véritable problème de continuité des soins au Mali. Nous avons adopté une approche mixte (qualitative et quantitative) afin de nous permettre de mobiliser aussi bien les avantages du mode quantitatif que ceux du mode qualitatif. Cette conduite aide à maitriser le phénomène dans „toutes‟ ses dimensions. &nbsp;Ainsi, nous avons fait des entretiens semi-directifs et administré des questionnaires. Les agents, pour la plupart, détestent aller travailler en milieu rural. Les raisons sont essentiellement les mauvaises conditions du milieu rural.</p> <p>Selon 40% des agents, les mauvaises conditions d’hébergement constituent la cause de leur de mutation. 70% des agents estiment que n’ayant pas leur conjoint (e) dans la même localité qu’eux, ils ne peuvent pas y rester. 80% trouvent qu’à cause des enfants sans leur père ou leur mère, ils sont obligés de rejoindre le ou la conjointe. 40% n’ayant pas accès à l’électricité estiment qu’ils n’y peuvent pas vivre.</p> <p>13,3% n’avaient pas accès à l’eau potable dans leur commune et se voyaient exposés à des maladies dues à la mauvaise qualité de l’eau. 96,7% disaient qu’ils n’ont pas accès à l’Internet, chose sans laquelle ils ne peuvent plus vivre.&nbsp; 3% affirmaient qu’ils sont dans une zone d’insécurité et ils voyaient leur vie en danger chaque jour, d’où l’impérieuse nécessité de quitter. 60% estimaient qu’il n’existe pas de reconnaissance du travail bien fait par leurs supérieurs hiérarchiques, ce qui les décourageait d’y rester. Les logements étaient trop distants du lieu de travail, selon 46,7% des agents, et faute de moyens de déplacement, ils se rendaient péniblement au service. 46,7% affirmaient qu’ils n’ont pas accès à une route goudronnée, ce qui leur couperait du monde commercial. 93,3% déploraient la routinisation du travail. 86,7% se plaignaient de la surcharge du travail, d’autant plus qu’ils sont les seuls agents qualifiés du Centre de Santé Communautaire. 17% ont décidé de quitter, car ils ne s’entendaient pas avec les membres de l’Association de Santé Communautaire qui constituent leurs chefs hiérarchiques 93% avaient de difficulté de collaboration avec la Mairie et ne voulaient plus y rester.</p> Bokary DIALLO, Zakari Yaou KAKA, Houdou Attikou DIALLO, Soboua THERA, Souleymane TRAORE Copyright (c) 2020 Bokary DIALLO, Zakari Yaou KAKA, Houdou Attikou DIALLO, Soboua THERA, Souleymane TRAORE https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/421 Fri, 06 Nov 2020 00:00:00 +0100 Gouvernance en conjoncture de crise : Cas du centre hospitalo- universitaire https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/423 <p>Le sars-cov-2 a causé une crise sanitaire, qui a débuté de la chine à tous les continents. Ce qui a poussé les pays à prendre des décisions pour limiter la propagation du virus, ces décisions ont fait naitre deux approches, la première consiste à mettre en place un confinement total et l’autre approche consiste à laisser la population à confronter le virus et avoir un système immunitaire contre la pandémie. Cette crise a eu un impact considérable sur l’aspect économique, social et médical de tous les pays touchés. D’où la nécessité d’une bonne gouvernance adéquate à la situation. Et plus précisément, au niveau du secteur de la santé qui se trouve en premier rang face à cette pandémie. Nous présenterons aussi durant cet article, la stratégie de gestion de l’Hôpital Ibn Sina de Rabat qui relève du centre hospitalo-universitaire de rabat. Aussi les outils qui ont permis une bonne gestion de la pandémie et une continuité des activités normale de l’Hôpital.</p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> Asma HASBI Copyright (c) 2020 Asma HASBI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/423 Sat, 07 Nov 2020 00:00:00 +0100 Gestion des ressources humaines et synergie de petites entreprises du secteur informel de l’espace spécialisé Dingɛ ba du quartier Hippodrome de Bamako : une contribution du système organisationnel des travailleurs et vendeurs de fer au développement du t https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/424 <p>La recherche s’intéresse au système organisationnel des travailleurs et vendeurs de fer regroupés dans l’espace spécialisé <em>Dingɛ Ba</em> du quartier Hippodrome de Bamako. La GRH et les facteurs émergents de la synergie de petites entreprises révèlent une importance particulière en ce qui concerne leur contribution au développement du territoire. L’approche qualitative inductive a été adoptée avec comme stratégie d’accès au réel, une étude de cas. Les données ont été collectées à l’aide d’un entretien semi-directif et traitées au moyen de la technique d’analyse de contenu. Les résultats montrent que le développement du territoire résulte du rôle joué par l’activité du fer (employabilité, la qualité de vie des travailleurs, l’attractivité de l’espace) et par les réseaux socio-professionnels et territoriaux mis en place par les ferrailleurs. Les réseaux sont très synergiques et permettent à l’espace de bénéficier du partenariat avec les habitants aux alentours de l’espace, les mairies, les organisations non-gouvernementales œuvrant pour la formation des acteurs du secteur informel, les partis politiques et les touristes venus de l’Occident. L’espace trouve dans cette synergie la clarification de son rôle et de ses responsabilités dans le territoire à partir d’une GRH territoriale réseautée et d’autres facteurs émergents du regroupement.</p> Amara NIMAGA Copyright (c) 2020 Amara NIMAGA https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/424 Sat, 07 Nov 2020 00:00:00 +0100 La contribution du comité d’audit dans la qualité du processus d’audit financier : Une revue de littérature https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/425 <p>La multiplication des scandales financiers à l’échelle mondiale, &nbsp;a créé un bouleversement au niveau de la conception et l’évaluation de la qualité de l’audit, en démontrant l’incapacité des approches classiques d’élaboration et de&nbsp; production des états financiers. Des milieux économiques et juridiques ont réagi face à cette situation, à travers l’adoption d’une nouvelle loi sur la sécurité financière. Cette dernière privilégie l’orientation de l’évaluation de la qualité d’audit vers&nbsp; une analyse du processus d’audit. &nbsp;Une action collective sera développée en déléguant cette mission au comité d’audit qui représente le centre de relation &nbsp;dans le processus de contrôle en interagissant avec les deux fonctions d’audit interne et d’audit externe dans le but de produire une information financière fiable et utile. L’objectif de notre article est de &nbsp;mesurer l’importance de l’implantation d’un comité d’audit efficace au sein de l’entreprise en montrant la place qu’il occupe en tant qu’organe majeur dans l’enrichissement et l’accomplissement de la mission d’audit dans le cadre d’un processus global d’audit&nbsp;.&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> Abdelhak MOUSSAMIR, Maryam AOUINA Copyright (c) 2020 Abdelhak MOUSSAMIR, Maryam AOUINA https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/425 Sat, 07 Nov 2020 00:00:00 +0100 Application du référentiel COSO pour le contrôle intern et le management des risques dans les établissements publics Cas de la RADEEL https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/426 <p>Pour renforcer la contribution du secteur public au développement du pays, les pouvoirs publics ont entrepris 1’ensemble d’actions de réformes et de restructuration pour améliorer la gouvernance des entreprises publiques et la refonte de leur cadre de gestion. Suite à ceci le contrôle interne des entreprises et organismes publics a connu un développement certain.</p> <p>L’insertion de la RADEEL&nbsp;&nbsp; (Régie Autonome de distribution d’Eau Electricité et Assainissement à Larache situé à la région du&nbsp; nord du Maroc)&nbsp; dans le processus du contrôle de performance a exigé le renforcement de contrôle interne et le management des risques qui sont appelés à jouer dorénavant un rôle primordial dans sa gouvernance.</p> <p>Actuellement cet établissement connait plusieurs dysfonctionnements en matière de contrôle interne et de management des risques&nbsp;</p> <p>Nous allons donc élaborer la cartographie des risques de la RADEEL en se basant sur le référentiel COSO pour pouvoir maitriser ses&nbsp;risques</p> SOUAD Filali el ghorfi, ZUHAIR El attaoui Copyright (c) 2020 SOUAD Filali el ghorfi, ZUHAIR El attaoui https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/426 Sat, 07 Nov 2020 00:00:00 +0100 Le capital humain, évaluation et performance des équipes dans la PME marocaine: quelles opportunités et quels enjeux ? https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/427 <p>Le concept de capital humain est devenu incontournable tant au sein du monde de la recherche académique que dans le monde des affaires. A la suite des travaux de Becker(1975), le thème du capital humain a bénéficié d’un engouement important notamment chez les économistes et les gestionnaires. L’objectif de cet article est de découvrir comment arriver à une performance des équipes durables au sein de la PME. Pour ce faire, nous avons choisi de nous inscrire dans le «&nbsp;positivisme aménagé&nbsp;», et nous avons adopté la démarche hypothético déductive dans le cadre d’une étude théorique et pratique. La première partie de cet article a pour objectif, après un travail de définition, d’éclaircir comment l’évaluation du capital humain au sein de la PME Marocaine, peut-elle représenter un réel levier de son développement. La seconde partie sera consacrée à la performance des équipes au sein de la PME, et surtout comment arriver&nbsp; grâce à l’évaluation de ce capital -l’équipe-, à maintenir sa performance, dans&nbsp; l’optique de développement durable de l’entreprise. Notre article présentera les résultats partiels de nos travaux de recherche, face to face, entretien semi directifs, et questionnaire, que nous avons menés à ce jour au sein de 120 PME. Notre ambition est d’arriver à dépasser les 200 PME, et les résultats feront l’objet d’un futur article.</p> <p>&nbsp;</p> Soumaya DLIMI Copyright (c) 2020 Soumaya DLIMI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/427 Sat, 07 Nov 2020 00:00:00 +0100 La particularité de la pratique d’intelligence économique dans les PME marocaines : Cas d’une société de bourse marocaine https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/428 <p>Les PME sont aujourd’hui confrontées à trois changements majeurs&nbsp;; la révolution des NTIC, la mondialisation de l’économie et la prédominance des normes juridiques et techniques. L’ensemble de ces facteurs oblige les PME à adopter une nouvelle démarche de gestion et de planification stratégique en réponse à ces défis nouveaux. En effet, les PME sont bousculées dans leur quotidien et souvent forcées de remettre en cause leurs habitudes, de repenser leurs stratégies et d’adopter une démarche anticipative et non plus réactive pour ne pas disparaître ou être avalées. Des dangers comparables à ceux encourus par des grandes entreprises les guettent&nbsp;: prédation, détournement d’informations, L’efficacité de cette transformation de stratégie repose sur le développement de véritables systèmes d’intelligence économique qui établissent la gestion stratégique de l’information comme un outil d’anticipation, de protection du patrimoine immatériel ainsi que d’influence. A l’heure où la course mondiale à la compétitivité est déjà bien établie, la plupart des entreprises et notamment les PME marocaines, sont encore loin d’intégrer les enjeux de l’intelligence économique. En effet, notre étude de cas s’intéresse à la proposition d’une stratégie de l’intelligence économique à une catégorie des PME notamment les sociétés de bourse.</p> <p>&nbsp;</p> Karima GHAZOUANI , Said RADI, EL ALAMI Lalla Soukaina Copyright (c) 2020 Karima GHAZOUANI , Said RADI, EL ALAMI Lalla Soukaina https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/428 Sat, 07 Nov 2020 00:00:00 +0100 Etude de la perception de l’audit interne par les fonctionnaires des administrations publiques : Cas du Maroc https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/429 <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> Idriss ADDAHBI, Sofia ADDAHBI, Abdelhay BENABDELHADI , Jalal AZEGAGH Copyright (c) 2020 Idriss ADDAHBI, Sofia ADDAHBI, Abdelhay BENABDELHADI , Jalal AZEGAGH https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/429 Wed, 11 Nov 2020 00:00:00 +0100 Digital Supply Chain : Concepts, Emergence et Outils Technologiques https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/430 <p>Pour rester compétitifs, les managers des entreprises doivent constamment améliorer leurs processus et réagir sans cesse à l'évolution croissante des préférences des clients dans un environnement commercial en forte turbulence, dont la technologie moderne a mis la concurrence entre les entreprises à un niveau très supérieur.</p> <p>Les meilleures pratiques de la supply chain joue un rôle important (Koh et al., 2019) dans la réalisation des performances de l'entreprise. Ainsi, une supply chain digitale est fortement adéquate et nécessaire pour le développement des entreprises .Cette numérisation &nbsp;a le potentiel d’offrir aux entreprises une panoplie de pratiques permettant de diminuer considérablement les coûts, d’augmenter la disponibilité des produits, l'amélioration de l'accès à l'information, ainsi que d’améliorer la réactivité, les capacités de collaboration, la visibilité et la résilience de la Supply Chain.</p> <p>L’objectif de cet article est de tenter de mettre en évidence, à travers la littérature scientifique, quelques-unes des questions qui mettent en relief la naissance et l’édification du phénomène de la digital supply chain, sa conceptualisation et aussi d’identifier l’ensemble de ses outils technologiques impactant considérablement le développement des stratégies relatives de la Supply Chain.</p> Rachid EL GADROURI Copyright (c) 2020 Rachid EL GADROURI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/430 Wed, 11 Nov 2020 00:00:00 +0100 Les antécédents de la relation acheteur-vendeur : le rôle médiateur du partage de la connaissance https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/431 <p>This study aims to test the effects of buyer-seller relationship antecedents and test the mediating role of knowledge sharing. A quantitative study based on a sample of 100 marketing managers in small medium companies. Data were analyzed using the PLS Structural equation modeling. Findings show that Knowledge sharing, contract specification level and opportunistic behavior have a positive effect on buyer-seller relationship; however, power asymmetry has a negative effect. In addition, contract specification level, Dysfunctional conflict, opportunistic behavior were found to have a positive effect on knowledge sharing, however, power asymmetry has a negative effect.</p> <p>&nbsp;</p> younes Kohail Copyright (c) 2020 younes Kohail https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/431 Wed, 11 Nov 2020 00:00:00 +0100 La performance de l’investissement responsable en période de crise sanitaire Covid-19 : Cas du Maroc https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/432 <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> Soufiane LAGSIR, Youssef MOFLIH Copyright (c) 2020 Soufiane LAGSIR, Youssef MOFLIH https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/432 Wed, 11 Nov 2020 00:00:00 +0100 L’ émotion en psychologie du consommateur : Fondements et pratiques. https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/433 <p>L’entreprise n’est plus en mesure de se contenter d’un marketing classique. Elle surmonte les pratiques marketing obsolètes et s’oriente vers les émotions qui représentent le cœur de l’acte d’achat. L’émotion influence automatiquement nos jugements sans que nous en ayons conscience. Des études ont montré que 80% de la vie d’un individu est consommée par des émotions, tandis que les 20% restants sont de l’intellect (Lough, 2006). La question du statut théorique de l’émotion en psychologie du consommateur est finalement abordée. Cet intérêt émergent est apparu dans une conférence présidée par Peterson et al (1986). En effet, il devient nécessaire de comprendre l’émotion pour pouvoir atteindre les réponses du consommateur à l’égard des messages publicitaires et des lieux commerciaux. Cet article propose de présenter le concept de l’émotion et son principal apport en psychologie du consommateur de l’angle affective et cognitive, son outil de mesure, ainsi que leur intérêt pour l’étude des comportements du consommateur en Marketing.</p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> Abdelaziz BAHOUSSA, Imane SBAI Copyright (c) 2020 Abdelaziz BAHOUSSA, Imane SBAI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/433 Thu, 12 Nov 2020 00:00:00 +0100 Capital humain et veille stratégique : Quelle interdépendance ? https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/434 <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> SAMIA ERRAKKAB Copyright (c) 2020 SAMIA ERRAKKAB https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/434 Mon, 16 Nov 2020 00:00:00 +0100 Le contrôle de gestion environnemental à la cohésion de l’organisation : Etude de cas au sein d’une entreprise Marocaine https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/435 <p>L’une des missions du contrôle de gestion environnemental est de converger vers les objectifs de l’entreprise tout en préservant l’environnement interne (cohésion) et l’environnement externe (durabilité).L’objet de cet article est l’étude de l’impact du contrôle de gestion environnemental sur le renforcement de la cohésion d’équipe .Cette analyse se fera par une observation et l’analyse d’un cas unique d’entreprise ayant adopté le contrôle de gestion environnemental. Il en ressort que le contrôle de gestion environnemental contribue à la cohésion du groupe. Toutefois, cette cohésion peut être acceptée, comme elle peut être aussi forcée, de manière à être subie par les membres de l’entreprise.</p> Sophia ALAMI, Sofia ANDALOUSSI SEFFAR , Abdellatif MARGHICH, Mohamed HEMMI Copyright (c) 2020 Sophia ALAMI, Sofia ANDALOUSSI SEFFAR , Abdellatif MARGHICH, Mohamed HEMMI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/435 Tue, 17 Nov 2020 00:00:00 +0100 L' impact de la formation de la force de vente sur la performance marketing https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/436 <p>La formation des commerciaux est un outil managérial très important pour la réussite des stratégies marketing des entreprises et plus particulièrement les stratégies de la gestion de la force de vente. Ainsi, il s'agit d'un moyen d'amélioration continue des compétences des commerciaux pour qu'ils puissent convaincre et fidéliser les clients de l'entreprise et comprendre parfaitement leurs besoins et motivation. Cependant cet outil n'est pas bien exploité par certaines entreprises et par conséquent leurs performances sont de plus en plus faibles.</p> <p>L'objectif de cet article est de tester la relation entre la formation de la force de vente et la performance marketing. Une étude empirique quantitative a été adoptée et les données collectées ont été analysées en utilisant les tests statistiques chi-deux et kendall tau-b. les résultats de l'étude confirment qu'il y a une relation positive entre la formation de la force de vente et la performance marketing.&nbsp;</p> Younes KOHAIL Copyright (c) 2020 Younes KOHAIL https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/436 Mon, 16 Nov 2020 00:00:00 +0100 TAILLE, STRUCTURE, CULTURE DE L’ORGANISATION ET MESURE ÉQUILIBRÉE DE LA PERFORMANCE : UNE REVUE DE LITTÉRATURE https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/437 <p>Plusieurs chercheurs se sont intéressés à la question de l’intégration des indicateurs non financiers dans les systèmes de mesure de la performance des organisations en adoptant plusieurs cadres théoriques, notamment la théorie néo institutionnelle, la théorie de l’agence&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; et la théorie de la diffusion des innovations managériales. Cela dit notre choix s’est décidé au profit de la théorie de la contingence, cela s’explique par le fait qu’elle constitue une approche dominante pour l’étude des systèmes de contrôle. Cet article s’interroge en s’appuyant sur la littérature sur les effets de la taille, de la structure et de la culture de l’organisation sur la mesure équilibrée de la performance&nbsp;d’une part et d’autre part sur l’impact des différents facteurs de contingences susdites sur la performance organisationnelle au regard des différentes formes d’adéquations de la théorie de la contingence. Il permet de dresser une revue de littérature concernant les différentes questions de recherche et de concevoir les diverses hypothèses du modèle conceptuel.</p> NIZAR BENYOUSSEF , YOUSSEF OUBOUALI Copyright (c) 2020 NIZAR BENYOUSSEF , YOUSSEF OUBOUALI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/437 Wed, 18 Nov 2020 00:00:00 +0100 Etude prospective de l’exécution de la troisième phase de l’Initiative Nationale du Développement Humain (INDH): Scénarios possibles et démarche proposée https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/438 <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> Abderahim AMAM Copyright (c) 2020 Abderahim AMAM https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/438 Sat, 21 Nov 2020 00:00:00 +0100 Ébauche de recensement et classification des formes de participation du consommateur au processus de co-création de valeur https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/439 <p>Suscitant l’intérêt des chercheurs et des praticiens pour ses différents avantages, la co-création de valeur présente aujourd’hui un levier incontournable pour la gestion de la relation client-entreprise. L’émergence d’un consommateur informé, créatif, connecté et qui cherche à acquérir plus de pouvoir dans ce qui fait sens dans sa consommation, impose à l’entreprise de repenser son processus d’innovation en intégrant les ressources et les compétences des consommateurs à travers l’adoption de diverses formes de co-création qui reconnaissent le rôle des consommateurs en tant co-créateurs de valeur. En se basant sur la littérature existante, le présent article vise à déterminer les différents rôles joués par les consommateurs dans la co-création de valeur à travers une synthèse conceptuelle d’une variété de formes de co-création, que nous essayerons de classifier selon plusieurs typologies cohérentes. Cette ébauche de recensement et classification des formes de co-création de valeur pourrait fournir aux praticiens marketing des enseignements propices par rapport à chacune des formes de co-création afin de les mieux employés en conséquence.</p> Kaoutar MOUSSAFIR, Mohammed QMICHCHOU Copyright (c) 2020 Kaoutar MOUSSAFIR, Mohammed QMICHCHOU https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/439 Sat, 21 Nov 2020 00:00:00 +0100 L’ entreprise sociale : une affaire de contexte https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/440 <p>Une entreprise sociale est le terme utilisé premièrement pour désigner pour des initiatives privées établies pour fournir des services sociaux ou gérer des activités économiques destinées à aider les personnes défavorisées. Ces entreprises créent, par tout dans le monde, des initiatives et des solutions innovantes aux problèmes sociaux qui restent sans réponses, et ce, en mettant la création de valeur sociale au cœur de leur mission. Cependant, la définition d’une entreprise sociale n’est pas unanime et il semble que l’origine géographique des chercheurs influence leur approche du concept et que les différentes écoles de pensée ont généré différentes définitions allant du plus large au plus étroit. L’intérêt porté à l'étude du phénomène de développement de l’entreprise sociale trouve encore plus de sens dans les pays en voie de développement comme le Maroc où ce genre d’organisations peut apporter des solutions pertinentes à des problèmes sociaux multiples. L’objectif de notre article est d’étudier comment l’entreprise sociale est vu d’un point de vue marocain et de comprendre la notion de l’entreprise sociale et comment cette structure est définie dans notre pays.</p> Hajar JELLOULI, Abderrazak ELHIRI Copyright (c) 2020 Hajar JELLOULI, Abderrazak ELHIRI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/440 Fri, 04 Dec 2020 00:00:00 +0100 La crise de pandémie Covid-19, quels effets sur les entreprises en difficultés ? https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/443 <p>Dans cet article, on va essayer d’analyser les effets de la crise de pandémie Covid-19 sur les entreprises en difficultés, notamment celles n’étant pas encore en situation de cessation des paiements, et ce en passant par les mesures mises en place par le législateur marocain, et celui français dans le cadre d’une approche comparative, pour évaluer les arrangements et efforts de l’Etat marocain en référence à celui français. Egalement les autres mesures prises par l’Etat marocain pour soulager les entreprises débitrices aux niveaux fiscal et social. Et dans un deuxième plan on va évaluer la suffisance desdites mesures à achever leur finalité, à savoir la continuité et la solvabilité des entreprises en difficultés durant la pandémie, et on finira par proposer des actions de gestion visant à aider les entreprises pour rebondir post-crise, en minimisant l’impact de la crise causée par le Covid-19 et pour éviter tout effet négatif dur ces dernières dans les années à venir.</p> Houda ARMOUM Copyright (c) 2020 Houda ARMOUM https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/443 Mon, 07 Dec 2020 00:00:00 +0100 L’ attrait du secteur en matière de développement durable et la performance organisationnelle, cas des structures d’hébergement touristique en milieu rural https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/446 <p>Nous tentons à travers cet article de comprendre l’effet de l’attrait du secteur en matière de développement durable sur la performance organisationnelle. Pour ce faire, nous nous sommes orientés vers les structures d’hébergement touristique en milieu rural. Pour mener à bien cette recherche, nous avons ainsi choisi les structures d’hébergement touristique qui se sont déjà engagées dans cette voie de responsabilité envers l’environnement et la société. C’est pour cette raison que nous avons opté pour les établissements d’hébergement touristique labélisés par le label Qualité &amp; Environnement du Réseau de Développement du Tourisme Rural situé dans la région de Souss Massa. Ce travail s’est basé sur la théorie de Porter qui considère que la performance de l’entreprise est dépendante de l’attrait du secteur.</p> <p>&nbsp;Les résultats obtenus affirment que l’attrait du secteur en matière de développement durable est un facteur déterminent de la performance organisationnelle. Toutefois, l’effet de cette variable sur la performance financière n’est pas confirmé.</p> Aziz SAIR, Fatima RAHOUA Copyright (c) 2020 Aziz SAIR, Fatima RAHOUA https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/446 Sun, 13 Dec 2020 00:00:00 +0100 Analyse de la démarche de performance publique à l’aune de la réforme budgétaire https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/451 <p>Avec la transition vers un secteur public à orientation plus managériale, la performance de l’action publique devient une revendication persistante de l’opinion publique qui contraint l’administration publique de faire mieux avec les mêmes ressources et parfois moins. La quête de la performance publique constitue un nouveau paradigme du management public et un pilier de la réforme des finances publiques.</p> <p>Considérée en tant que leitmotiv, l’appréciation de la performance publique s’avère assez complexe en raison de la spécificité du cadre de référence propre au secteur public. On assiste ainsi à une évolution d’approche de la performance publique qui dépasse le clivage métrique et financier vers une approche plus intégrée et stratégique.</p> <p>L’objectif assigné à notre travail de recherche consiste à délimiter les contours du concept de performance et à déterminer les modalités de son appréciation sur la base de l’analyse des projets de performance des départements ministériels. Ainsi, notre ambition consiste à déterminer les grandes lignes pour améliorer la démarche de la performance publique et leur déclinaison en pratiques opérationnelles.</p> <p>&nbsp;</p> Mohammed BOUAZZA, Imane LAKCHIRI Copyright (c) 2020 Mohammed BOUAZZA, Imane LAKCHIRI https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/451 Wed, 06 Jan 2021 00:00:00 +0100