„«Reserve de service» et performance des entreprises: Réflexion sur les mutations dans les services à l’ère des nouvelles technologies de l’information et de la communication”, Revue ISG, vol. 3, nr. 2, aug. 2020, Data accesării: oct. 23, 2026. Disponibil la: https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/298