„Qualité perçue et satisfaction des usagers : proposition d’une classification des usagers en fonction de leur expérience vécue dans les services de l’Hôtel Médical des Impôts d’Abidjan”. Revue Internationale des Sciences de Gestion 9, no. 4 (octombrie 30, 2026). Data accesării octombrie 31, 2026. https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/2529.