“Une Revue de Littérature Quasi-Exhaustive Sur le Concept de L’Insatisfaction-Client : Paradigme de Non-Confirmation Des Attentes, Déterminants, Antécédents et Conséquences du Modèle de Consumer Complaint Behaviour”. Revue Internationale des Sciences de Gestion 4, no. 4 (November 24, 2021). Accessed October 23, 2026. https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/820.