« Qualité de service perçue et engagement des clients envers les banques commerciales au Togo : étude du choix en fonction de la religion, du revenu, de l’âge comme variables modératrices ». Revue Internationale des Sciences de Gestion , vol. 5, nᵒ 3, août 2022, https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/988.