„La formation au service de la qualité du service client : Cas des établissements touristiques de la région Casablanca-Settat – Maroc”, Revue ISG, vol. 7, nr. 4, nov. 2024, Data accesării: oct. 23, 2026. Disponibil la: https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/1789