„Qualité de service perçue et engagement des clients envers les banques commerciales au Togo : étude du choix en fonction de la religion, du revenu, de l’âge comme variables modératrices”. Revue Internationale des Sciences de Gestion, vol. 5, nr. 3, august 2022, https://revue-isg.com/index.php/home/article/view/988.